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銷售工作總結

時(shi)間:2023-07-12 15:31:11 工作總結 我要投稿
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銷售工作總結[優]

  總(zong)結是指對(dui)某一階段的(de)(de)工作、學(xue)習(xi)或(huo)思想(xiang)中的(de)(de)經驗或(huo)情況進行分(fen)析(xi)研究,做出(chu)帶有(you)規(gui)律性結論的(de)(de)書面(mian)材料,它可(ke)以提升我(wo)(wo)們發現問題的(de)(de)能力,因此,讓我(wo)(wo)們寫一份總(zong)結吧。那么總(zong)結要注意有(you)什么內容呢?下面(mian)是小編收(shou)集整理的(de)(de)銷售(shou)工作總(zong)結,僅供(gong)參考,歡(huan)迎大(da)家閱(yue)讀。

銷售工作總結[優]

銷售工作總結1

  秋(qiu)去冬來(lai),寒冷的季節已不知不覺的來(lai)臨了,隨著時間(jian)的推移,我到商用事業部已快十個(ge)月了。此刻的我對于回(hui)(hui)憶(yi)這些令人即興奮又緊張的日子,真實思緒萬千(qian)。這其中有(you)(you)對過(guo)去十個(ge)月的回(hui)(hui)憶(yi),忙碌了十個(ge)月,雖耗費了許多的精力和(he)時間(jian),但卻未(wei)近(jin)人意;也有(you)(you)對新一年的希(xi)望,希(xi)望能(neng)有(you)(you)機會重新開(kai)始。回(hui)(hui)首走過(guo)的路,無論成(cheng)功還(huan)是失敗都將成(cheng)為(wei)我工作的基(ji)石。只有(you)(you)總結(jie)經驗(yan),分析過(guo)失,才能(neng)堅(jian)定信心,努(nu)力細致(zhi)的工作,直到成(cheng)功!

  我作為渠道的(de)首席(xi)業務代表,肩負著公司與六個城市的(de)十四家經銷商之間友好合作的(de)橋梁(liang)。歸(gui)結起來主要(yao)包含在(zai)以下(xia)幾個方面。

  (一)xxxx年渠道工作內容回顧及概述

  xxxx年xx月(yue)xx日正式調入渠(qu)(qu)道(dao)部,在(zai)基本了(le)解(jie)了(le)渠(qu)(qu)道(dao)日常工作(zuo)(zuo)流程后,和(he)前任業務(wu)代表(biao)xxx開始下地州了(le)解(jie)渠(qu)(qu)道(dao)并(bing)進行工作(zuo)(zuo)交(jiao)接。x月(yue)x日正式接手渠(qu)(qu)道(dao)工作(zuo)(zuo),剛開始的(de)(de)日子,對(dui)于從技術(shu)轉業務(wu)的(de)(de)我壓(ya)力非(fei)常的(de)(de)大,這(zhe)其中包括了(le)領導對(dui)我的(de)(de)信任、經銷商(shang)對(dui)我的(de)(de)考驗、以及業務(wu)流程的(de)(de)不熟悉。在(zai)部門(men)經理和(he)其他同事的(de)(de)幫助下,我很快的(de)(de)找到了(le)做業務(wu)代表(biao)的(de)(de)“感覺”,順利(li)的(de)(de)完(wan)成的(de)(de)渠(qu)(qu)道(dao)的(de)(de)交(jiao)接工作(zuo)(zuo),使(shi)工作(zuo)(zuo)走(zou)上了(le)正軌。

  回顧工作內容大致分為以下以下七點:

  .信息傳(chuan)(chuan)遞:主(zhu)要是用電子(zi)郵件和(he)傳(chuan)(chuan)真(zhen)的(de)方式及(ji)時傳(chuan)(chuan)遞產品(pin)報價和(he)公司庫存情(qing)況,日常接(jie)聽業務電話,以及(ji)新產品(pin)的(de)產品(pin)性能(neng)介紹,促(cu)銷政(zheng)策的(de)及(ji)時下發,彩頁和(he)宣傳(chuan)(chuan)資料的(de)發放等。

  .員(yuan)工培(pei)(pei)訓(xun):在出差(cha)過程中,抽(chou)時間給經銷商(shang)員(yuan)工做產品性能培(pei)(pei)訓(xun)和(he)銷售技巧培(pei)(pei)訓(xun)。十個月內分別給xxx公司做培(pei)(pei)訓(xun)共計(ji)xx次。

  .投標支(zhi)(zhi)持:及時響應(ying)渠道上(shang)報的(de)招(zhao)標信息,認真(zhen)填寫詢(xun)價(jia)表,根據實(shi)際情(qing)況和特(te)殊情(qing)況針對(dui)每一單做出相應(ying)的(de)支(zhi)(zhi)持。

  .簽約大會:在(zai)公(gong)司的(de)(de)組(zu)織協調下,圓滿完成(cheng)公(gong)司xxxx財年(nian)的(de)(de)經(jing)(jing)銷(xiao)商大會。通過此(ci)次會議,不但再次加深了(le)對(dui)(dui)經(jing)(jing)銷(xiao)商的(de)(de)了(le)解,同時也提升了(le)自己在(zai)會務方面(mian)的(de)(de)能力(li)。更有利的(de)(de)是(shi)堅定(ding)了(le)各(ge)經(jing)(jing)銷(xiao)商對(dui)(dui)其分銷(xiao)商實力(li)、財力(li)等全方位的(de)(de)肯定(ding),對(dui)(dui)長(chang)期的(de)(de)合(he)作(zuo)起了(le)很大的(de)(de)促進作(zuo)用,并為以后的(de)(de)友好業務合(he)作(zuo)奠定(ding)了(le)基礎(chu)。

  .財年簽(qian)約(yue)(yue):在公司(si)領導的(de)安(an)排下,我(wo)提前(qian)進(jin)(jin)入地州,使六個城市的(de)十四家電(dian)腦公司(si)進(jin)(jin)行(xing)較為(wei)詳細的(de)了(le)解(jie)。結合去(qu)年已(yi)簽(qian)約(yue)(yue)公司(si)的(de)銷售(shou)情況和市場(chang)職(zhi)能等因素,合理地概括過去(qu)一(yi)批在各地享有一(yi)定(ding)(ding)的(de)知名度或(huo)資金,市場(chang)能力較強(qiang)公司(si)進(jin)(jin)行(xing)簽(qian)約(yue)(yue),對(dui)我(wo)公司(si)在渠道的(de)銷售(shou)市場(chang)穩定(ding)(ding)和開(kai)拓(tuo)奠(dian)定(ding)(ding)了(le)基(ji)礎,從(cong)而順利完(wan)成(cheng)了(le)新財年商用產品的(de)簽(qian)約(yue)(yue),同時,通(tong)過此(ci)行(xing)對(dui)于我(wo)的(de)涉外能力也有很大的(de)提高。

  .地州(zhou)投(tou)標:今(jin)年共參加地州(zhou)投(tou)標八次(ci),xx地區(qu)(qu)二次(ci)、xx地區(qu)(qu)一次(ci)、xx地區(qu)(qu)五次(ci),共中標三次(ci),中標總金額(e)為近二百(bai)八十萬。

  .內部配(pei)(pei)合:配(pei)(pei)合市場(chang)推廣(guang)部做xx活動共(gong)計(ji)十四(si)站(zhan)(zhan),xx七站(zhan)(zhan)、xx站(zhan)(zhan)、xx一(yi)站(zhan)(zhan)。以及xx電腦(nao)的大型新(xin)品(pin)發(fa)布活動。“xx”xx新(xin)品(pin)在渠(qu)道區共(gong)進行四(si)站(zhan)(zhan),為期近(jin)一(yi)個月。“xx”為主的xx系(xi)列新(xin)品(pin)發(fa)布xx站(zhan)(zhan)活動。

  (二)一年來自身工作的評定

  在近一年(nian)渠道工作(zuo)中,從(cong)大的(de)方(fang)面(mian)來講,相對來說較滿(man)意(yi)的(de)是能從(cong)售后到(dao)銷售角色的(de)'快速(su)轉(zhuan)換,迅速(su)接(jie)手渠道工作(zuo),順利完成新財年(nian)渠道簽約(yue)。從(cong)小的(de)方(fang)面(mian)來講,能夠有持之(zhi)以恒的(de)心(xin)態去對待每一件事(shi)(shi)情(qing),凡事(shi)(shi)都當自己(ji)的(de)事(shi)(shi)情(qing)去做,做到(dao)了無(wu)愧我心(xin)。總結起(qi)來有兩(liang)個方(fang)面(mian):

  .憑借公司(si)的(de)優勢去幫(bang)助(zhu)經(jing)銷商,大方面堅持公司(si)的(de)制(zhi)度(du),在(zai)(zai)政策方面嚴(yan)守公司(si)的(de)'原則(ze)不變,出現問題都(dou)(dou)以積極的(de)態(tai)度(du)去對(dui)待,盡公司(si)所能為(wei)經(jing)銷商解決(jue)問題。凡(fan)是遇到特殊情(qing)況(kuang),此時都(dou)(dou)是經(jing)銷商非常著(zhu)急的(de)事(shi)情(qing),每(mei)次都(dou)(dou)能主(zhu)動(dong)去做好細(xi)節(jie)工(gong)作(zuo)和一些實際的(de)工(gong)作(zuo),如星期天不能發貨、公司(si)的(de)相關接口人不在(zai)(zai)、公司(si)有集體(ti)活(huo)動(dong)等(deng)等(deng),我就(jiu)在(zai)(zai)不違反公司(si)制(zhi)度(du)的(de)條件下想盡一切辦法(fa)去幫(bang)助(zhu)他(ta)們,如果禮拜天沒有人發貨,我自(zi)己去發,不論是公事(shi)還(huan)是經(jing)銷商的(de)私事(shi),只要(yao)他(ta)們找(zhao)到我,我都(dou)(dou)努(nu)力去辦好,最終經(jing)銷商認可了我,起到了“橋(qiao)梁(liang)”的(de)作(zuo)用。

  .觀察市(shi)場,了(le)解其(qi)變化,結合本公(gong)司的(de)(de)情況,對經銷(xiao)商(shang)進(jin)行耐心的(de)(de)分析,幫助其(qi)排(pai)除雜(za)念,樹立(li)信(xin)心。我(wo)從公(gong)司的(de)(de)長遠發展的(de)(de)角度(du)去做工(gong)作。如從公(gong)司的(de)(de)忠誠(cheng)度(du)———》xx廠家的(de)(de)資源的(de)(de)支持(宣傳(chuan)、市(shi)場活動、設立(li)專(zhuan)賣(mai)店的(de)(de)條件等);從xx的(de)(de)角度(du)—》我(wo)公(gong)司對經銷(xiao)商(shang)的(de)(de)信(xin)用金的(de)(de)評定、其(qi)它產品的(de)(de)價格(ge)支持等。另外(wai),通過(guo)大量細致的(de)(de)工(gong)作,使得從公(gong)司實(shi)行新的(de)(de)信(xin)用金制度(du)以(yi)來,除xx之外(wai)(因我(wo)們維修(xiu)方面的(de)(de)原因),渠(qu)道十三家經銷(xiao)商(shang)五個月無逾期,這一(yi)點是值得欣慰的(de)(de)。

  (三)經驗和體會

  通過十個月的(de)渠(qu)道工(gong)作,讓我深(shen)深(shen)的(de)感(gan)到―――做(zuo)渠(qu)道工(gong)作容易(yi),想做(zuo)好就是(shi)一(yi)件(jian)非常不容易(yi)的(de)事情(qing)。可(ke)以(yi)用總結(jie)六條經驗:一(yi)細(xi)二勤三(san)要(yao)。一(yi)細(xi)即心(xin)細(xi)、二勤就是(shi)嘴(zui)勤、腿勤、三(san)要(yao)是(shi)皮(pi)要(yao)厚、嘴(zui)要(yao)甜、心(xin)要(yao)狠。

銷售工作總結2

  非常(chang)高興(xing)能夠來到六安銷售處進行銷售實習(xi)。

  這次來到六安報道,恰逢趕上駱總關于七月份市場銷售的總結會議及八月銷售提案的實施會議,通過兩天的會議,讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是個人七月份工作總結。

  首先通過(guo)(guo)駱(luo)總(zong)的(de)(de)(de)介紹,我(wo)(wo)(wo)(wo)了解到(dao)(dao),我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)六(liu)安銷售(shou)(shou)處(chu),主要(yao)有(you)六(liu)個(ge)(ge)業(ye)(ye)務(wu)處(chu)組成(cheng),其包括(kuo)金寨、霍(huo)(huo)邱(qiu)(qiu)、壽(shou)縣、舒(shu)城、鳳臺(tai)、霍(huo)(huo)山,目(mu)前培養比較成(cheng)熟的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)是(shi)(shi)金寨、霍(huo)(huo)邱(qiu)(qiu)、壽(shou)縣,對于(yu)舒(shu)城、鳳臺(tai)和(he)(he)(he)霍(huo)(huo)山是(shi)(shi)接下來(lai)需要(yao)進(jin)一(yi)(yi)(yi)步開發(fa)的(de)(de)(de)市場(chang)(chang),對于(yu)每個(ge)(ge)業(ye)(ye)務(wu)處(chu),分別(bie)有(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)業(ye)(ye)代負責。能(neng)夠來(lai)到(dao)(dao)六(liu)安銷售(shou)(shou)處(chu),我(wo)(wo)(wo)(wo)感到(dao)(dao)非(fei)常榮(rong)幸(xing),因為這(zhe)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)支(zhi)斗(dou)(dou)(dou)志昂揚,團(tuan)(tuan)結一(yi)(yi)(yi)心,擁有(you)著光輝戰績的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui),上個(ge)(ge)月我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)銷售(shou)(shou)處(chu)拿到(dao)(dao)了華東地(di)區銷售(shou)(shou)量(liang)第(di)一(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)錦旗,對于(yu)這(zhe)個(ge)(ge)成(cheng)績,我(wo)(wo)(wo)(wo)想銷售(shou)(shou)處(chu)的(de)(de)(de)每個(ge)(ge)成(cheng)員都(dou)為此付(fu)出了艱(jian)辛的(de)(de)(de)努力,這(zhe)里的(de)(de)(de)每個(ge)(ge)業(ye)(ye)務(wu)人(ren)員都(dou)是(shi)(shi)值得我(wo)(wo)(wo)(wo)敬(jing)佩和(he)(he)(he)學習的(de)(de)(de)榜樣,他們(men)(men)其中(zhong),有(you)些(xie)做(zuo)業(ye)(ye)務(wu)十幾年的(de)(de)(de),有(you)些(xie)和(he)(he)(he)我(wo)(wo)(wo)(wo)年齡相仿,但是(shi)(shi)他們(men)(men)卻在(zai)自己平凡的(de)(de)(de)工作(zuo)中(zhong)不斷創造著佳(jia)績,由此讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)豁然發(fa)現(xian),他們(men)(men)成(cheng)功的(de)(de)(de)背后(hou),都(dou)有(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren),那就是(shi)(shi)駱(luo)經理(li),強將(jiang)手(shou)下無弱兵,六(liu)安銷售(shou)(shou)處(chu),這(zhe)個(ge)(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui),是(shi)(shi)駱(luo)經理(li)一(yi)(yi)(yi)手(shou)帶出來(lai)的(de)(de)(de),他們(men)(men)能(neng)夠團(tuan)(tuan)結在(zai)一(yi)(yi)(yi)起為實現(xian)同(tong)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)目(mu)標(biao)而努力奮(fen)斗(dou)(dou)(dou),這(zhe)得歸(gui)功于(yu)駱(luo)總(zong)領導(dao)有(you)方,駱(luo)總(zong)講:“我(wo)(wo)(wo)(wo)帶的(de)(de)(de)這(zhe)只隊(dui)伍,過(guo)(guo)去(qu)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)土(tu)八路(lu),打一(yi)(yi)(yi)槍(qiang)換一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)地(di)方,打游擊戰,現(xian)在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)要(yao)向(xiang)正(zheng)規(gui)軍轉變,要(yao)記著我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)”。所(suo)以(yi)說能(neng)夠來(lai)到(dao)(dao)六(liu)安銷售(shou)(shou)處(chu),認(ren)識駱(luo)總(zong)帶領的(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui),我(wo)(wo)(wo)(wo)感到(dao)(dao)非(fei)常高興(xing)和(he)(he)(he)榮(rong)幸(xing),希望能(neng)夠早日融入(ru)這(zhe)個(ge)(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui),和(he)(he)(he)大(da)家一(yi)(yi)(yi)起戰斗(dou)(dou)(dou)。

  其次,通過駱(luo)總(zong)(zong)對于(yu)(yu)七月份銷(xiao)售情(qing)況的(de)總(zong)(zong)結,我(wo)(wo)深(shen)深(shen)的(de)'認識到,工(gong)作會議(yi)總(zong)(zong)結的(de)重要(yao)(yao)性,通過這樣的(de)工(gong)作總(zong)(zong)結會議(yi),能夠(gou)(gou)及(ji)時發(fa)現我(wo)(wo)們工(gong)作的(de)不(bu)足以及(ji)出現的(de)問題,七月份,雖說我(wo)(wo)們最(zui)終(zhong)是圓滿(man)完成(cheng)銷(xiao)售目標(biao),但(dan)這是不(bu)夠(gou)(gou)的(de),因為我(wo)(wo)們是六(liu)安銷(xiao)售處,我(wo)(wo)們是整個華東的(de)銷(xiao)售標(biao)桿(gan),我(wo)(wo)們對自己就要(yao)(yao)有更高的(de)要(yao)(yao)求(qiu),就要(yao)(yao)不(bu)斷的(de)超(chao)越自我(wo)(wo),在(zai)各(ge)個方面都要(yao)(yao)起到先鋒模范帶頭作用。對于(yu)(yu)取得的(de)成(cheng)績(ji),駱(luo)總(zong)(zong)并沒有沾(zhan)沾(zhan)自喜,但(dan)是對于(yu)(yu)出現的(de)問題,駱(luo)總(zong)(zong)毫不(bu)留情(qing),對于(yu)(yu)

  每一(yi)個業(ye)務員(yuan)出(chu)(chu)現(xian)(xian)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti),駱(luo)總都(dou)一(yi)一(yi)進行(xing)批(pi)評指正(zheng),希(xi)望他們(men)早日(ri)對(dui)出(chu)(chu)現(xian)(xian)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)能(neng)夠(gou)(gou)盡快實施執行(xing)解(jie)(jie)決,對(dui)于(yu)每次公(gong)司(si)的(de)(de)會(hui)(hui)議(yi)精神(shen),駱(luo)總都(dou)認真(zhen)傳達,就比(bi)如公(gong)司(si)新出(chu)(chu)的(de)(de)50專案,駱(luo)總在(zai)談的(de)(de)同時并要(yao)(yao)求每個業(ye)務員(yuan)分別談一(yi)談自己的(de)(de)理解(jie)(jie),這樣達成雙向溝(gou)通,對(dui)于(yu)理解(jie)(jie)出(chu)(chu)現(xian)(xian)的(de)(de)偏差,駱(luo)總及時指正(zheng),最終(zhong)讓每個業(ye)務人員(yuan)都(dou)能(neng)夠(gou)(gou)真(zhen)正(zheng)領(ling)會(hui)(hui)公(gong)司(si)的(de)(de)精神(shen),從(cong)而將公(gong)司(si)的(de)(de)政策方針有(you)效的(de)(de)執行(xing)和(he)傳達下去,這讓我認識到,作為一(yi)個領(ling)導,你(ni)首先要(yao)(yao)注(zhu)意溝(gou)通,一(yi)個良好(hao)的(de)(de)溝(gou)通,其(qi)能(neng)夠(gou)(gou)提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)運用信息的(de)(de)能(neng)力,從(cong)而使工(gong)(gong)作效率得(de)以提(ti)高(gao)。

  再次,駱總對八月份工作計劃進行了明確的分工和布置。

  1.對于八月份(fen),駱總(zong)根據每個(ge)市場近三(san)年的(de)(de)銷(xiao)售(shou)情況(kuang)及目前的(de)(de)銷(xiao)售(shou)任務(wu),酌情制定了每個(ge)市場八月份(fen)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)量,要求每個(ge)業務(wu)員自(zi)己(ji)說出銷(xiao)量并確認自(zi)己(ji)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)任務(wu),制定獎(jiang)罰制度,等到(dao)月底看每個(ge)人的(de)(de)銷(xiao)售(shou)業績(ji)達成(cheng)(cheng)情況(kuang),然(ran)后進行工作總(zong)結,對于內部要求任務(wu)完成(cheng)(cheng)不合(he)格及出現違(wei)反紀律的(de)(de)情況(kuang),都(dou)按照(zhao)獎(jiang)罰制度執行,罰款所得費用用于獎(jiang)勵及活動經費。在團隊內部建立良好(hao)的(de)(de)獎(jiang)罰機制,以督促和激(ji)勵員工很好(hao)的(de)(de)工作。

  2.對(dui)于(yu)八月(yue)份的提案,駱(luo)總進行了傳達,對(dui)于(yu)公司八月(yue)份的促銷案,駱(luo)總要求每個業務員(yuan)要認(ren)真執行并做(zuo)到細處,就比如說,促銷送禮品的問題,什(shen)么(me)坎及送價(jia)(jia)值(zhi)多少錢的禮品,送什(shen)么(me)東西什(shen)么(me)型號(hao)的,一(yi)(yi)定(ding)要具體,促銷時不能以(yi)(yi)底價(jia)(jia)銷售,返(fan)還禮品但絕(jue)不能返(fan)還現(xian)金,如果直接給客戶現(xian)金,那么(me)這(zhe)只會讓(rang)我們(men)以(yi)(yi)后的銷售道路(lu)越來越難(nan)走(zou)。這(zhe)讓(rang)我認(ren)識到在(zai)銷售的過程中(zhong),我們(men)一(yi)(yi)定(ding)要穩定(ding)市場的價(jia)(jia)位,以(yi)(yi)保(bao)證每個環節(jie)的利(li)潤分配,從(cong)而(er)延長我們(men)產品在(zai)市場上的壽命,以(yi)(yi)創造更大的效益。

  3.根據(ju)工作(zuo)的(de)需(xu)要(yao)及(ji)(ji)(ji)隊(dui)伍管理的(de)正規化,駱(luo)(luo)總要(yao)求每個(ge)業務(wu)員(yuan)(yuan)必(bi)須配(pei)備筆(bi)記本,現在硬件設(she)施(shi)已(yi)基本落實到位,接下來駱(luo)(luo)總要(yao)求每個(ge)業務(wu)員(yuan)(yuan)要(yao)認真學習并(bing)利用好電(dian)腦,以后(hou)希望(wang)能夠進行視頻(pin)會議,以及(ji)(ji)(ji)完成客戶(hu)資料的(de)錄入及(ji)(ji)(ji)統計工作(zuo),已(yi)很好的(de)完成分區建線表及(ji)(ji)(ji)市(shi)場透視表,從(cong)而更好的(de)服務(wu)于(yu)我們的(de)工作(zuo)。這讓我認識到這是(shi)一只在不斷學習和(he)成長的(de)團隊(dui),他們不會停下腳步,為(wei)

  了更(geng)高的目標,他(ta)們(men)正不斷的超越(yue)著(zhu)自(zi)我(wo),一邊學(xue)習一邊成(cheng)長(chang),這讓(rang)我(wo)深感自(zi)己還有很長(chang)的路要走,比起他(ta)們(men),我(wo)們(men)并(bing)沒有什么優越(yue)性,我(wo)一定要沉(chen)下心來,在(zai)這樣(yang)一個優秀(xiu)的團隊里認(ren)真學(xue)習。

  最(zui)后,我還(huan)是(shi)想(xiang)說,很榮幸能(neng)夠(gou)來到六安銷售(shou)處進行銷售(shou)實習,很高心能(neng)夠(gou)加入駱總領導的這個銷售(shou)團隊。

銷售工作總結3

  不知不覺,新(xin)的一年又將來臨了。回顧這(zhe)一年的工作歷程(cheng),作為x公司廣(guang)告(gao)部的一名銷售人(ren)員,我(wo)深深的感(gan)到(dao)公司的蓬勃發展的熱(re)情(qing),xx公司人(ren)為之拼搏的可貴精神。下面,我(wo)就將我(wo)xxxx年的個人(ren)工作情(qing)況進(jin)行如下總(zong)結(jie):

  一、xxxx年銷售情況

  我(wo)(wo)是x公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)銷(xiao)(xiao)(xiao)售部的一名銷(xiao)(xiao)(xiao)售人員,主(zhu)要(yao)負責跟進(jin)x區域廣告(gao)代理(li)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放(fang)工(gong)作,推(tui)薦合(he)(he)作,以下(xia)單業績為(wei)工(gong)作任務量。xxxx年,我(wo)(wo)積極與部門員工(gong)一起在(zai)x地區推(tui)廣我(wo)(wo)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的業務,并(bing)以公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的戰略(lve)目標為(wei)指(zhi)導,與相關(guan)的合(he)(he)作客(ke)戶就媒介排期與投放(fang)工(gong)作進(jin)行了(le)(le)良(liang)好的合(he)(he)作。xx的銷(xiao)(xiao)(xiao)售是我(wo)(wo)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)廣告(gao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售部門工(gong)作的重點(dian),銷(xiao)(xiao)(xiao)售形勢的好壞很(hen)大程度上影響著公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的經濟效益。這一年來,我(wo)(wo)銷(xiao)(xiao)(xiao)售部門堅持(chi)鞏固老市場(chang)、培育新市場(chang)、發展(zhan)市場(chang)客(ke)戶、挖掘(jue)潛(qian)在(zai)市場(chang),利用我(wo)(wo)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的x帶動產(chan)品銷(xiao)(xiao)(xiao)售,并(bing)取得了(le)(le)較好的效果。

  隨著(zhu)x產品(pin)在x地(di)區日趨嚴酷的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)競爭局面,信(xin)(xin)(xin)息在市(shi)(shi)場(chang)銷售過(guo)(guo)程(cheng)中有著(zhu)越來(lai)越重要的(de)(de)作(zuo)用,信(xin)(xin)(xin)息就是(shi)效益(yi)。我(wo)部(bu)門(men)時(shi)刻密(mi)切(qie)關(guan)注市(shi)(shi)場(chang)動態,把握商機,向信(xin)(xin)(xin)息要效益(yi),通(tong)過(guo)(guo)不(bu)斷的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)調研和(he)信(xin)(xin)(xin)息收(shou)(shou)集(ji)、分(fen)析(xi)、整(zheng)理,將其制(zhi)度(du)(du)化、規范化、經(jing)常化。我(wo)銷售部(bu)門(men)通(tong)過(guo)(guo)市(shi)(shi)場(chang)調查、業(ye)(ye)(ye)務洽談、計算機網絡等方(fang)式和(he)途徑(jing)建立(li)了(le)比較穩定(ding)可靠的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息渠道,密(mi)切(qie)關(guan)注行業(ye)(ye)(ye)發(fa)展趨勢。與此同時(shi),我(wo)們建立(li)了(le)客戶檔案,努力做好基礎(chu)信(xin)(xin)(xin)息的(de)(de)收(shou)(shou)集(ji),并根據x市(shi)(shi)場(chang)情況積極(ji)派(pai)駐業(ye)(ye)(ye)務員對銷售市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)動態進行跟蹤掌握。xxxx年度(du)(du),我(wo)銷售部(bu)門(men)定(ding)下(xia)了(le)x的(de)(de)銷售目標,年底完成了(le)全(quan)年累計銷售總額xx,產銷率x%,貨款回收(shou)(shou)率x%。xxxx年度(du)(du)工作(zuo)任務完成x%,主(zhu)要業(ye)(ye)(ye)績完成x%。

  二、個人能力評價

  廣(guang)告銷(xiao)售部(bu)肩負這公司(si)產品的(de)銷(xiao)售工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),責任(ren)重(zhong)大、任(ren)務艱巨。一支能力(li)出色的(de)高(gao)素質銷(xiao)售隊(dui)伍(wu)是完成公司(si)的(de)年度(du)銷(xiao)售任(ren)務的(de)重(zhong)要保障。作(zuo)(zuo)為公司(si)的(de)員(yuan)工(gong)(gong),我(wo)時刻都(dou)感覺到自(zi)己身(shen)上的(de)重(zhong)任(ren)。我(wo)的(de)言行代表了公司(si)的(de)形(xing)象。因此(ci)我(wo)時刻不斷(duan)以嚴謹的(de)'工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)精神要求自(zi)己,不斷(duan)加強自(zi)身(shen)的(de)能力(li)修養,廣(guang)泛的(de)了解廣(guang)告市場(chang)的(de)動態(tai),時刻做好自(zi)己的(de)本(ben)職(zhi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。對于(yu)公司(si)的(de)各項銷(xiao)售政策,我(wo)都(dou)認(ren)真貫徹執行,并在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中發揮(hui)刻苦(ku)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)精神,努力(li)完成銷(xiao)售目標。在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中,我(wo)努力(li)做到與同事友好相處,面對工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務,我(wo)們積極進行溝通(tong)協調,對于(yu)有利于(yu)完成銷(xiao)售目標的(de)意(yi)見和建議,我(wo)認(ren)真分析研究,并虛心接受。

  三、工作建議及努力方向

  回顧這(zhe)一年(nian)(nian)來(lai),我(wo)(wo)與銷(xiao)售部全體業(ye)(ye)務(wu)人(ren)員(yuan)發(fa)揚吃苦耐勞(lao)、敢于(yu)進取拼搏的(de)(de)(de)精神,團結(jie)寫作取得(de)了良好(hao)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)績(ji)。但(dan)是,仍然(ran)沒有(you)完成任(ren)務(wu),這(zhe)是我(wo)(wo)應(ying)該認真反思的(de)(de)(de)地方。不管(guan)怎(zen)樣,成績(ji)都是屬(shu)于(yu)過去的(de)(de)(de)。展望未來(lai),擺在(zai)我(wo)(wo)面前的(de)(de)(de)路還(huan)更(geng)長、困難還(huan)有(you)很多,任(ren)務(wu)也很艱巨(ju)。但(dan)是,作為x公司(si)的(de)(de)(de)銷(xiao)售人(ren)員(yuan),我(wo)(wo)不應(ying)該畏懼(ju)困難,反而應(ying)該迎難而上。我(wo)(wo)一定會在(zai)xxxxx年(nian)(nian)更(geng)加出色的(de)(de)(de)發(fa)揮(hui)自(zi)己的(de)(de)(de)工作積極性(xing)、主動(dong)性(xing)、創(chuang)造(zao)性(xing)。履行(xing)好(hao)自(zi)己的(de)(de)(de)崗(gang)位職責,全力以赴的(de)(de)(de)做好(hao)xxxx年(nian)(nian)度的(de)(de)(de)銷(xiao)售工作,要(yao)深(shen)入(ru)了解x的(de)(de)(de)動(dong)態,要(yao)進一步開拓(tuo)和鞏固x市場(chang),為公司(si)創(chuang)造(zao)更(geng)加高的(de)(de)(de)銷(xiao)售業(ye)(ye)績(ji)。

  喜迎新春,祝我們x公司(si)在xxxx年的(de)銷售業績上(shang)(shang)更上(shang)(shang)一(yi)層(ceng)樓,走在x行(xing)業的(de)尖端(duan),向我們的(de)理(li)想靠(kao)攏。

銷售工作總結4

  作為一名營(ying)銷(xiao)員,第一,我(wo)時刻記(ji)住:把每(mei)一位顧客(ke)都(dou)看作是自己的親人(ren)(ren),這種(zhong)感覺會讓顧客(ke)對(dui)我(wo)們(men)(men)有一種(zhong)親切感,拉近我(wo)們(men)(men)和顧客(ke)的距(ju)離(li)。然后我(wo)在為顧客(ke)熱情的介紹我(wo)們(men)(men)的每(mei)一款產品(pin)。我(wo)的感覺是我(wo)不是在為顧客(ke)推銷(xiao)產品(pin),而是在為我(wo)的親人(ren)(ren)們(men)(men)選擇適合他(ta)們(men)(men)的每(mei)一款。

  第(di)二,堅持每天都要學習(xi),遵循“活到老(lao)、學到老(lao)”的原則。通過(guo)學習(xi),能逐步(bu)增(zeng)強(qiang)我(wo)的自信(xin)心,x月份我(wo)就取得了銷售第(di)一(yi)名的好(hao)成(cheng)績。

  但離我(wo)心中的(de)目(mu)標還差(cha)一些(xie),我(wo)爭取做到超出(chu)公司規定目(mu)標。融入了公司這(zhe)個(ge)大(da)(da)團(tuan)體,每(mei)個(ge)人(ren)都是盡職盡責(ze)的(de)。在努力的(de)同時,我(wo)們(men)要(yao)有一些(xie)經(jing)驗,尤其成功(gong)的(de).、比較好的(de)例子多交流,對我(wo)們(men)的(de)業績會(hui)大(da)(da)有幫助。以下是我(wo)的(de)銷(xiao)售工作(zuo)總結:

  1、接待(dai)顧(gu)客時(shi)要(yao)不厭(yan)其(qi)煩,不到最(zui)后(hou)關頭我(wo)們決不放棄。即使顧(gu)客試了(le)很多(duo)條,我(wo)們還是要(yao)耐心招待(dai)。只要(yao)他們想試,我(wo)們就多(duo)鼓勵(li)。

  2、當顧客要(yao)我(wo)們(men)(men)做(zuo)參謀(mou)的時候我(wo)們(men)(men)要(yao)當成自己的朋友(you),幫其選購適合的商品,而不(bu)是他(ta)想要(yao)的。這樣,顧客穿(chuan)著舒適得體,會帶其親(qin)友(you)一起來。

  3、看顧(gu)客眼色,幫其選擇,在(zai)適當時機(ji)推薦,鼓動(dong)顧(gu)客試穿衣服,我(wo)們成功率會(hui)提高一倍。

  4、看年齡、身材、膚色,來幫(bang)顧客選試褲(ku)子。

  上個(ge)(ge)月(yue)我在這一(yi)方面做地不好,被人敷衍的(de)感(gan)受實在不好受,從(cong)現在開始要多長(chang)一(yi)個(ge)(ge)心眼,俗話說:口說無(wu)憑,什么事(shi)情都要確認才行。

  第三,對(dui)于新客戶,一定(ding)要(yao)完全按照合同上的規范行事(shi)。盡快(kuai)地獲得新客戶對(dui)我們(men)的信任和支持。

  第四,堅持(chi)學習產(chan)品知識和(he)提高自(zi)(zi)身的(de)業務水平,事物都是在時刻變化的(de),我需要不(bu)斷補充(chong)新的(de)知識來充(chong)實自(zi)(zi)己。堅持(chi)多(duo)出去走走,保持(chi)經常與客戶(hu)的(de)有效溝通和(he)交流,真正了解客戶(hu)需要什么產(chan)品。

  以上是我(wo)x月(yue)份工作(zuo)總結,不(bu)足之處(chu)還請(qing)領導多(duo)多(duo)指點和批(pi)評。

銷售工作總結5

  春(chun)去冬來(lai),轉瞬之間,歷史即(ji)將(jiang)(jiang)(jiang)掀開新的(de)一(yi)頁。在過去的(de)一(yi)年里(li),xx廳的(de)全體人員(yuan),公司(si)各(ge)部門的(de)大力支持下,通過全體人員(yuan)的(de)共同(tong)努(nu)力,克服(fu)困難,努(nu)力進取,圓滿完成了xx下達的(de)銷售任務。在新春(chun)即(ji)將(jiang)(jiang)(jiang)來(lai)臨之際將(jiang)(jiang)(jiang)x年的(de)情況做如下總結匯(hui)報:

  一、銷售情況

  20xx年(nian)共銷售(shou)891臺(tai)(tai),各車型銷量(liang)分別為富康331臺(tai)(tai);x161臺(tai)(tai);x3臺(tai)(tai);x2臺(tai)(tai);x394臺(tai)(tai)。其中x銷售(shou)351臺(tai)(tai)。xx銷量(liang)497臺(tai)(tai)較xx年(nian)增長45%。

  二、營銷

  為(wei)提高公(gong)司的(de)(de)知(zhi)名度,樹立良好(hao)的(de)(de)企業形象,在(zai)我們和客(ke)(ke)戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的(de)(de)同時,把[網-找(zhao)文(wen)章,到網]更多的(de)(de)客(ke)(ke)戶吸(xi)引到展廳來,搜集更多的(de)(de)銷售(shou)線(xian)索。x年(nian)本部門舉行(xing)大小規模車(che)(che)展和試乘(cheng)試駕活動(dong)17次,刊登(deng)報(bao)(bao)紙(zhi)硬廣(guang)告34篇(pian)、軟文(wen)4篇(pian)、報(bao)(bao)花56次、電臺廣(guang)播1400多次并(bing)組(zu)織銷售(shou)人員對已經購(gou)車(che)(che)用戶進行(xing)積極的(de)(de)回(hui)訪(fang),通過回(hui)訪(fang)讓(rang)客(ke)(ke)戶感覺到我們的(de)(de)關懷。公(gong)司并(bing)在(zai)20xx年(nian)9月正式提升任命。

  三、信息報表

  報表是一項(xiang)周而復始重(zhong)復循環的(de),崗位重(zhong)要,關系(xi)到xx公(gong)(gong)司日后對本公(gong)(gong)司的(de)審(shen)計和xx的(de)驗收(shou),為能(neng)很好的(de)完成此項(xiang),20xx年5月任命。

  四、檔案管理

  20xx年為完善檔案管理,特安(an)排以(yi)上(shang)是對20xx年各項做了簡要。

  最近一(yi)段時間(jian)公司(si)安(an)排下我(wo)在齊魯陽光進行了長時間(jian)的咨詢學習(xi),俗話(hua)說的好(hao)三(san)人(ren)行必(bi)有我(wo)師,在學習(xi)后本人(ren)結合以往經驗,取長補短,現對于(yu)x年的計劃做如下安(an)排:

  1、詳細了(le)解公(gong)司(si)的商務政(zheng)策,并合理運用,為車輛的銷售(shou)在價格方(fang)面創(chuang)造有利條(tiao)件。

  2、協調與(yu)xx公(gong)司各(ge)部門的,爭(zheng)取優惠政策.加強我(wo)們的市場(chang)競爭(zheng)力。

  3、每日召(zhao)開晨會,了解(jie)車輛銷(xiao)售情況,安(an)排日常,接受銷(xiao)售人員(yuan)的不同見解(jie),相互學習。

  4、銷(xiao)售(shou)人員的(de)(de)培訓,每(mei)月定期(qi)4個(ge)課時的(de)(de)培訓學習,以(yi)提高銷(xiao)售(shou)人員的(de)(de)銷(xiao)售(shou)技能、服務技能、團對(dui)意識、禮儀(yi)等(deng)。

  5、增(zeng)設和發展二(er)級銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)網(wang)點,制定完整(zheng)的'二(er)級網(wang)點銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)政(zheng)策,并(bing)派駐本公(gong)司銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員,實現行銷(xiao)(xiao)的突破發展,使我們(men)的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)更上一(yi)層樓。

  6、合理(li)運用(yong)資(zi)(zi)金(jin),建立優質庫存,爭取資(zi)(zi)金(jin)運用(yong)化。

  7、根據xx公司制(zhi)定(ding)的(de)銷售(shou)任(ren)務(wu),對現(xian)有的(de)銷售(shou)人員(yuan)分配銷售(shou)任(ren)務(wu)。

  8、重新(xin)劃定衛(wei)生區域,制(zhi)定衛(wei)生值日表。

  9、一(yi)日(ri)模式,俗話(hua)說(shuo)的(de)好,好一(yi)日(ri)不算好,日(ri)日(ri)好才是好。

  最后,在(zai)新(xin)春到(dao)來之際,請允許(xu)我代(dai)表(biao)(biao)xx專(zhuan)賣(mai)店全(quan)體銷售人員,感謝(xie)(xie)(xie)公司(si)領(ling)導和全(quan)體同事,在(zai)20xx年一(yi)年的(de)中(zhong)對我們(men)的(de)大力支持(chi)與幫助。在(zai)此表(biao)(biao)示深深的(de)謝(xie)(xie)(xie)意。在(zai)新(xin)的(de)一(yi)年當中(zhong)我們(men)將繼(ji)續努力,虛心學習。以(yi)更(geng)好的(de)成績(ji)來感謝(xie)(xie)(xie)領(ling)導和各位的(de)支持(chi)。再次謝(xie)(xie)(xie)謝(xie)(xie)(xie)大家(jia),祝大家(jia)新(xin)年愉快,合家(jia)幸福。

銷售工作總結6

  進入xx項目已(yi)有一年(nian)了(le)。x年(nian)的主要工作(zuo)是協助王經理組建(jian)和管理銷(xiao)(xiao)售(shou)部。經過(guo)所(suo)有銷(xiao)(xiao)售(shou)部工作(zuo)人員的共同努力,在過(guo)去這一年(nian)中(zhong)取得了(le)良(liang)好(hao)的銷(xiao)(xiao)售(shou)業績。為了(le)提高(gao)自己的工作(zuo)能(neng)力和效(xiao)率,找出工作(zuo)中(zhong)的不足之處,現將x年(nian)工作(zuo)情況總結如下:

  一、銷售人員培訓

  銷售部于x年x月(yue)份開(kai)(kai)始組建(jian),至今(jin)銷售人員(yuan)6人,管理人員(yuan)2人,策劃(hua)人員(yuan)1人。初(chu)期的銷售人員(yuan)沒有(you)工作經(jing)驗和房地(di)產(chan)知識(shi),工作開(kai)(kai)展進度很慢,在制(zhi)定培(pei)訓文件和培(pei)訓計劃(hua)后,協助王經(jing)理開(kai)(kai)展培(pei)訓工作。現銷售人員(yuan)接待(dai)工作有(you)所提高(gao),對日常(chang)銷售部的工作已能基本完成。

  二、客戶來訪統計

  x年度到訪客(ke)戶(hu)(hu)共記(ji)850人(ren)次。客(ke)戶(hu)(hu)來訪的(de)數(shu)據每星期(qi)收錄電腦(nao)一次,詳細(xi)記(ji)錄來訪時間、意向(xiang)戶(hu)(hu)型(xing)、電話等,為將來的(de)客(ke)戶(hu)(hu)鑒定做好基礎工(gong)作。前(qian)期(qi)的(de)數(shu)據存在許多問題(ti),客(ke)戶(hu)(hu)的(de)數(shu)據不清晰,多數(shu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)職業(ye)和認知途徑沒有(you)填(tian)寫,對(dui)后期(qi)的(de)宣傳(chuan)工(gong)作有(you)一定影響,經過銷售部周會提出此問題(ti)后,現階段(duan)對(dui)客(ke)來訪數(shu)據已有(you)所改善。

  三、銷售文件檔案管理

  在x年xx月xx日開(kai)展的(de)(de)vip卡活動,開(kai)始建立銷(xiao)售書面文件和電子檔案(an)兩種(zhong)。到x年xx月xx日選房活動后,對已銷(xiao)售的(de)(de)商(shang)品房的(de)(de)認購(gou)書檔案(an)、商(shang)鋪(vip增值(zhi)確認書)、款申(shen)請書、退(tui)款確認書統一管理,按房號進行分區。所有(you)的(de)(de)檔案(an)在書面文件和電子檔案(an)同步(bu)更新(xin)。

  四、銷控管理和統計

  銷(xiao)(xiao)控(kong)管理分為對(dui)(dui)(dui)外和(he)對(dui)(dui)(dui)內兩(liang)種(zhong),對(dui)(dui)(dui)外是以銷(xiao)(xiao)控(kong)版貼(tie)紅(hong)旗公開面對(dui)(dui)(dui)客戶的(de)形式(shi)。對(dui)(dui)(dui)內是王經理和(he)我兩(liang)層銷(xiao)(xiao)控(kong)把關,分為書(shu)面文件和(he)電子檔案兩(liang)種(zhong),書(shu)面文件只是簡單(dan)的(de)房號(hao)控(kong)制(zhi),電子檔案對(dui)(dui)(dui)已售和(he)未售商(shang)品房數據詳(xiang)細記(ji)錄,包括客戶資料、面積、價(jia)格、已付(fu)款等等。所有房號(hao)需要(yao)兩(liang)人(ren)認可(ke)后(hou)才可(ke)簽定認購書(shu),確保不出(chu)現一房兩(liang)賣(mai)的(de)情況。

  五、銷售現場管理

  按排銷售人(ren)員(yuan)的(de)(de)日常值(zhi)班,針對每(mei)個銷售期隨時調整值(zhi)班人(ren)員(yuan)和值(zhi)班時間,配合策(ce)劃部進行各項(xiang)宣傳(chuan)活(huo)動。現(xian)場管理(li)(li)由王經(jing)理(li)(li)主持(chi)每(mei)周召開例會,進行日常工(gong)作安排,銷售人(ren)員(yuan)在(zai)會議中交流意見和經(jing)驗,項(xiang)目的(de)(de)優劣勢(shi)共(gong)享,發現(xian)問(wen)題及時解(jie)決,對客(ke)(ke)戶提出的(de)(de)主要(yao)問(wen)題進行統(tong)一解(jie)答,提高銷售率和銷售人(ren)員(yuan)接(jie)待客(ke)(ke)戶的(de)(de)積極性。

  六、x年工作存在問題

  雖然x年(nian)銷(xiao)售(shou)部取(qu)得良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)成績,但銷(xiao)售(shou)工(gong)作也(ye)不(bu)(bu)有許多不(bu)(bu)足之(zhi)處。在(zai)一(yi)(yi)期參與了價格(ge)體系的(de)(de)(de)(de)(de)制定,從中看(kan)到了自(zi)(zi)己知識面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)足之(zhi)處;戶型(xing)更改的(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)也(ye)明白了自(zi)(zi)己對市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)敏感度不(bu)(bu)夠。房地(di)產的(de)(de)(de)(de)(de)專業知識還需(xu)要(yao)(yao)(yao)進(jin)一(yi)(yi)步的(de)(de)(de)(de)(de)`提升,自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作能(neng)力需(xu)要(yao)(yao)(yao)加強提高。首(shou)先就(jiu)是工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)積極性和(he)主動(dong)性,很多時候都(dou)是都(dou)是陸總(zong)的(de)(de)(de)(de)(de)提醒(xing)才(cai)去做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作,在(zai)x年(nian)要(yao)(yao)(yao)改正(zheng),學會自(zi)(zi)己去找事做(zuo)。對數據和(he)圖紙(zhi)要(yao)(yao)(yao)加強理解(jie)和(he)分析,讓產品進(jin)更進(jin)一(yi)(yi)步的(de)(de)(de)(de)(de)適(shi)合市(shi)場。自(zi)(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)寫作能(neng)力也(ye)是需(xu)要(yao)(yao)(yao)提高的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個重點。

  我(wo)相信(xin)在(zai)新(xin)的(de)一年(nian)里,通過大家的(de)努力,我(wo)們會做得更好。希(xi)望20xx年(nian)的(de)銷售成績比(bi)x年(nian)的(de)成績更上一個臺階(jie)。

銷售工作總結7

  xx年(nian)的(de)上(shang)半年(nian)已經過(guo)去,新的(de)挑戰又在(zai)眼前(qian)。在(zai)上(shang)半年(nian)里,有(you)壓力也有(you)挑戰。年(nian)初的(de)時候,房地產市場還沒(mei)有(you)完全復蘇,那時的(de)壓力其實(shi)挺大的(de)。客戶有(you)著重重顧(gu)慮(lv),媒體(ti)有(you)各(ge)種不利宣(xuan)傳,我卻堅(jian)信青島地產的(de)穩(wen)定性和(he)升(sheng)值潛(qian)力,在(zai)稍后的(de)幾個月里,房市回(hui)升(sheng),我和(he)同(tong)事們抓緊時機,達到(dao)了(le)公司(si)指標(biao),創造了(le)不錯了(le)業(ye)績。

  在實(shi)踐工作中,我又對銷售有了新的體(ti)驗(yan),在此我總結幾點與大家(jia)分享:

  (一(yi)(yi))不做作,以誠相待,客戶(hu)分(fen)辯(bian)的出真心假意。得到客戶(hu)信任(ren),客戶(hu)聽你的,反之,你所說的一(yi)(yi)切,都(dou)將起(qi)到反效果。

  (二)了解(jie)客戶(hu)(hu)需求。第(di)一時間了解(jie)客戶(hu)(hu)所需要(yao)的(de),做(zuo)針對性講解(jie),否則,所說的(de)一切(qie)都(dou)是白費(fei)時間。

  (三)推薦房(fang)(fang)源要(yao)(yao)有(you)把握,了解(jie)所有(you)的(de)(de)(de)房(fang)(fang)子,包括它的(de)(de)(de)優劣(lie)勢,做到(dao)對客戶(hu)的(de)(de)(de)'所有(you)問題(ti)都(dou)有(you)合(he)理解(jie)釋,但對于明顯硬傷,則不要(yao)(yao)強(qiang)詞奪理,任(ren)何東西沒(mei)有(you)完(wan)美(mei)的(de)(de)(de),要(yao)(yao)使客戶(hu)了解(jie),如果你看到(dao)了完(wan)美(mei)的(de)(de)(de),那必定存在謊言。

  自己也還存(cun)在一些需要改進之處:

  有時缺乏耐(nai)心(xin),對于(yu)一(yi)些問題(ti)較(jiao)(jiao)多或說話比較(jiao)(jiao)沖的客戶(hu)往(wang)(wang)往(wang)(wang)會(hui)針鋒(feng)相對。其實,對于(yu)這種客戶(hu)可(ke)能采用迂(yu)回、或以柔克剛的方式更加(jia)有效(xiao),所(suo)以,今后要(yao)收斂(lian)脾氣(qi),增加(jia)耐(nai)心(xin),使客戶(hu)感覺(jue)更加(jia)貼心(xin),才會(hui)有更多信任。

  在此,我(wo)非常感謝領(ling)導給我(wo)的(de)這(zhe)次(ci)鍛煉機會(hui),我(wo)也會(hui)更加努力的(de)去(qu)工作(zuo),去(qu)學習,交出自己(ji)滿意(yi)的(de)成績單。

銷售工作總結8

  時間過得真快,轉眼間我(wo)加(jia)入福家房產有(you)限公司已經有(you)2個月(yue)左右了(le)。此刻實習也即將(jiang)結(jie)束,我(wo)也即將(jiang)正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機遇、新的挑(tiao)戰。在大浪淘沙中讓自我(wo)能(neng)夠(gou)找到自我(wo)屹立(li)之地。

  三年的(de)大學(xue)生活即將(jiang)圓滿(man)的(de)劃上最終(zhong)一(yi)筆(bi),這最終(zhong)的(de)一(yi)筆(bi)是(shi)我們(men)應對未來,回顧過去的(de)見(jian)證。它就(jiu)是(shi)畢業實(shi)習。畢業實(shi)習是(shi)學(xue)校培養方案和(he)教學(xue)計劃的(de)重(zhong)要環節,它是(shi)所(suo)學(xue)理論知識(shi)與工程實(shi)踐的(de)統一(yi),也(ye)是(shi)學(xue)生從學(xue)校走向社會的(de)一(yi)個不可缺少的(de)過度階段。

  在我(wo)看來實習(xi)是每一(yi)(yi)個(ge)大學(xue)(xue)畢(bi)業生必(bi)須擁(yong)有的(de)一(yi)(yi)段經歷,它(ta)使我(wo)們在實踐中(zhong)了解(jie)社會、在實踐中(zhong)鞏固知識(shi);實習(xi)又是對(dui)每一(yi)(yi)位大學(xue)(xue)畢(bi)業生專業知識(shi)的(de)一(yi)(yi)種(zhong)檢驗,它(ta)讓我(wo)們學(xue)(xue)到(dao)了很多(duo)在課(ke)堂上(shang)根本就學(xue)(xue)不到(dao)的(de)知識(shi),既(ji)開闊(kuo)了視野,又增長(chang)了見識(shi),為我(wo)們以后進(jin)一(yi)(yi)步走向(xiang)(xiang)社會打(da)下堅實的(de)基礎,也是我(wo)們走向(xiang)(xiang)工作(zuo)崗位的(de)第(di)一(yi)(yi)步。

  路漫漫其修(xiu)遠兮,吾將(jiang)上下而(er)求(qiu)索。房(fang)(fang)(fang)產(chan)中(zhong)介(jie)所是(shi)一(yi)家為房(fang)(fang)(fang)產(chan)買賣雙方達成(cheng)銷售和購買而(er)建立的一(yi)個平臺(tai)機構,并(bing)有為買賣雙方保證安(an)全交(jiao)易的義(yi)務。房(fang)(fang)(fang)產(chan)中(zhong)介(jie)的具(ju)體事(shi)務就是(shi)幫(bang)賣房(fang)(fang)(fang)人登記房(fang)(fang)(fang)源(yuan)(yuan)信息、宣傳發布并(bing)且保證房(fang)(fang)(fang)源(yuan)(yuan)真實(shi)有效;幫(bang)買房(fang)(fang)(fang)人尋(xun)找推(tui)薦(jian)適宜、夢想房(fang)(fang)(fang)源(yuan)(yuan),并(bing)帶(dai)(dai)領買房(fang)(fang)(fang)人實(shi)地看(kan)(kan)(kan)房(fang)(fang)(fang),加以引導,促使成(cheng)交(jiao);房(fang)(fang)(fang)產(chan)中(zhong)介(jie)的經濟收(shou)入(ru)主要是(shi)收(shou)取中(zhong)介(jie)服務傭(yong)金,以目前(qian)市場(chang)慣例(li)中(zhong)介(jie)服務傭(yong)金為2%(購房(fang)(fang)(fang)戶(hu)(hu)按房(fang)(fang)(fang)屋成(cheng)交(jiao)價1%和售房(fang)(fang)(fang)戶(hu)(hu)按房(fang)(fang)(fang)屋成(cheng)交(jiao)價1%組成(cheng))。主要業務流程(cheng)為:房(fang)(fang)(fang)客(ke)(ke)源(yuan)(yuan)開發、房(fang)(fang)(fang)客(ke)(ke)源(yuan)(yuan)登記,信息回訪反饋,帶(dai)(dai)看(kan)(kan)(kan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)、三方談判、簽約(yue)(yue)、過戶(hu)(hu)貸(dai)款(kuan)、物業交(jiao)割等等。我在中(zhong)介(jie)中(zhong)前(qian)期主要做一(yi)些(xie)柜員的工作:打(da)印合同(tong)材料(liao)、整理房(fang)(fang)(fang)源(yuan)(yuan)資料(liao)、更(geng)新液晶屏(ping)滾(gun)動(dong)的信息等等,而(er)到了(le)中(zhong)后期則在領導的帶(dai)(dai)領下參加具(ju)體的帶(dai)(dai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)看(kan)(kan)(kan)房(fang)(fang)(fang)、談判、簽約(yue)(yue)、過戶(hu)(hu)貸(dai)款(kuan)、物業交(jiao)割等靈活性(xing)的工作。

  此刻來回頭(tou)總結我(wo)的實(shi)(shi)習報(bao)告,感到(dao)(dao)十分(fen)的欣慰。它使(shi)我(wo)在實(shi)(shi)踐中(zhong)了解了社會(hui),讓我(wo)們(men)學到(dao)(dao)了很多(duo)在課堂上根本(ben)就學不(bu)到(dao)(dao)的知(zhi)識(shi)(shi),也打開(kai)了視野、增長(chang)了見識(shi)(shi),為我(wo)即將走向社會(hui)打下堅實(shi)(shi)的基(ji)礎(chu)基(ji)本(ben)上到(dao)(dao)達了學校要求的實(shi)(shi)習目的。并(bing)且在這段工作期間能與眾多(duo)經(jing)驗豐富、年富力強的專業(ye)人士(shi)共事使(shi)我(wo)受(shou)益匪淺,從中(zhong)增長(chang)了很多(duo)實(shi)(shi)踐工作經(jing)驗與專業(ye)知(zhi)識(shi)(shi)。

  俗(su)話(hua)說:“隔行如隔山”。我的(de)(de)專業(ye)是房地產經(jing)(jing)營與(yu)估價,也(ye)算是與(yu)房地產經(jing)(jing)營相關,但以(yi)前從(cong)來沒有(you)接觸過(guo)房產這個行業(ye),說實話(hua)雖學(xue)此專業(ye),但在(zai)剛開始的(de)(de)時候心里根本沒底。可是經(jing)(jing)過(guo)這么長(chang)時間的(de)(de)工作后,我已經(jing)(jing)充分認(ren)識(shi)(shi)到自(zi)我的(de)(de)一(yi)些經(jing)(jing)驗欠缺(que)與(yu)不(bu)足,以(yi)后更要加(jia)強學(xue)習專業(ye)知識(shi)(shi)與(yu)管理知識(shi)(shi),并(bing)努力提高自(zi)我。

  為了表達自(zi)我(wo)收獲(huo)的(de)(de)喜(xi)悅(yue),我(wo)們將分(fen)開幾個(ge)部分(fen)講一(yi)下(xia)自(zi)我(wo)的(de)(de)感受,報告實習(xi)的(de)(de)情景。廈(sha)門搏源(yuan)房(fang)(fang)產信息(xi)有限公司經(jing)營(ying)范圍(wei)主要是二手房(fang)(fang)買賣,房(fang)(fang)屋(wu)(wu)租賃,房(fang)(fang)屋(wu)(wu)代理、中介,居民(min)貸款(kuan)擔保(bao)、代辦(ban)交(jiao)易手續,全資收購房(fang)(fang)屋(wu)(wu)、咨詢(xun)等(deng)(deng),有關(guan)房(fang)(fang)屋(wu)(wu)的(de)(de)一(yi)切(qie)問題,貸款(kuan)擔保(bao)、代辦(ban)手續費(fei)用最(zui)低(di),我(wo)公司與中國(guo)建設(she)銀行(xing)、中國(guo)工商(shang)銀行(xing)、光大(da)銀行(xing)等(deng)(deng)聯合(he)推出(chu)房(fang)(fang)屋(wu)(wu)貸款(kuan)擔保(bao),我(wo)公司一(yi)向得到客戶的(de)(de)一(yi)致好評。公司積極參與社會公益活動(dong),為社會就業作出(chu)了貢(gong)獻。房(fang)(fang)地產業,這一(yi)關(guan)系(xi)到消(xiao)費(fei)者切(qie)身利益——衣(yi)、食(shi)、住、行(xing)中的(de)(de)“行(xing)業”,正快速融入信息(xi)時(shi)代。小區智能化、小區局域網(wang)、項(xiang)目網(wang)站和開發商(shang)網(wang)站等(deng)(deng)紛紛出(chu)現,充分(fen)體現出(chu)房(fang)(fang)地產與網(wang)絡(luo)的(de)(de)有機結合(he)正逐步完善。

  隨(sui)著(zhu)經濟的(de)(de)(de)'發展,城(cheng)市(shi)人口的(de)(de)(de)增多(duo),房(fang)子的(de)(de)(de)需求越來越緊張(zhang),人們(men)沒有很多(duo)的(de)(de)(de)時(shi)間為了(le)尋求房(fang)屋信(xin)息(xi)而奔走。而網(wang)絡能大(da)大(da)減少時(shi)間和(he)財力,所以說(shuo)網(wang)上(shang)房(fang)產(chan)中(zhong)介(jie)的(de)(de)(de)產(chan)生為大(da)家帶來了(le)便利。隨(sui)著(zhu)信(xin)息(xi)時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)到(dao)來,企業(ye)(ye)必(bi)將(jiang)不(bu)可抗拒的(de)(de)(de)加速進(jin)入信(xin)息(xi)網(wang)絡時(shi)代(dai)。企業(ye)(ye)需要建設具有本企業(ye)(ye)特點的(de)(de)(de),業(ye)(ye)務過程自動化(hua)和(he)管(guan)(guan)理現(xian)(xian)代(dai)化(hua)的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)網(wang)絡。企業(ye)(ye)信(xin)息(xi)工作,就是把企業(ye)(ye)物(wu)流的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理提高到(dao)對企業(ye)(ye)信(xin)息(xi)流的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理來控制企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)運作,及時(shi)供(gong)給(gei)給(gei)領(ling)導決策所需的(de)(de)(de)多(duo)方(fang)面的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)。在(zai)現(xian)(xian)代(dai)化(hua)企業(ye)(ye)中(zhong),信(xin)息(xi)管(guan)(guan)理工作在(zai)企業(ye)(ye)中(zhong)已發揮越來越重要的(de)(de)(de)作用。

  本文以一(yi)(yi)個房(fang)(fang)(fang)產(chan)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)管理系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)開發(fa)(fa)(fa)為實(shi)(shi)例,對網(wang)絡信(xin)息(xi)(xi)管理系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)開發(fa)(fa)(fa)進行了初步(bu)的(de)(de)(de)(de)探討。它利用(yong)網(wang)絡這種(zhong)先進的(de)(de)(de)(de)手段,使(shi)人們能(neng)夠(gou)(gou)更(geng)好(hao)、更(geng)快(kuai)的(de)(de)(de)(de)了解房(fang)(fang)(fang)產(chan)的(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi),實(shi)(shi)現(xian)了房(fang)(fang)(fang)屋(wu)開發(fa)(fa)(fa)商與客(ke)人的(de)(de)(de)(de)雙向溝通,具有很多(duo)的(de)(de)(de)(de)優點(dian)。網(wang)上房(fang)(fang)(fang)產(chan)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)系(xi)(xi)統(tong)(tong)具有節省時間,快(kuai)捷方(fang)便(bian)(bian)(bian),信(xin)息(xi)(xi)準確及時等特(te)點(dian)。房(fang)(fang)(fang)產(chan)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)管理系(xi)(xi)統(tong)(tong)是基(ji)于網(wang)絡的(de)(de)(de)(de)管理信(xin)息(xi)(xi)系(xi)(xi)統(tong)(tong),包括前(qian)(qian)臺(tai)(tai)應用(yong)程(cheng)(cheng)序(xu)的(de)(de)(de)(de)設計(ji)和(he)后臺(tai)(tai)數(shu)據(ju)(ju)庫的(de)(de)(de)(de)開發(fa)(fa)(fa)。它要求數(shu)據(ju)(ju)庫具有數(shu)據(ju)(ju)一(yi)(yi)致性(xing)好(hao),前(qian)(qian)臺(tai)(tai)應用(yong)程(cheng)(cheng)序(xu)的(de)(de)(de)(de)界面(mian)簡潔友(you)好(hao)并且功能(neng)完(wan)善(shan)等特(te)點(dian)。經(jing)過房(fang)(fang)(fang)產(chan)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)系(xi)(xi)統(tong)(tong),用(yong)戶能(neng)夠(gou)(gou)發(fa)(fa)(fa)布房(fang)(fang)(fang)屋(wu)出售出租及需求信(xin)息(xi)(xi),同樣也能(neng)夠(gou)(gou)查詢(xun)其它用(yong)戶發(fa)(fa)(fa)布的(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)(fang)屋(wu)相關(guan)信(xin)息(xi)(xi)。使(shi)用(yong)該網(wang)上房(fang)(fang)(fang)產(chan)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)管理系(xi)(xi)統(tong)(tong),能(neng)夠(gou)(gou)實(shi)(shi)現(xian)統(tong)(tong)一(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)發(fa)(fa)(fa)布、瀏覽、維(wei)護等多(duo)項功能(neng)。使(shi)房(fang)(fang)(fang)產(chan)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)擺脫很多(duo)的(de)(de)(de)(de)手工(gong)(gong)書寫(xie)操作,快(kuai)速、準確、方(fang)便(bian)(bian)(bian)的(de)(de)(de)(de)供給各(ge)類(lei)統(tong)(tong)計(ji)信(xin)息(xi)(xi),充分發(fa)(fa)(fa)揮計(ji)算機網(wang)絡的(de)(de)(de)(de)優勢,實(shi)(shi)現(xian)資(zi)源共享和(he)協同工(gong)(gong)作,使(shi)房(fang)(fang)(fang)產(chan)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)管理工(gong)(gong)作到達現(xian)代(dai)化(hua)、規范化(hua)、科學化(hua),為廣大用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)使(shi)用(yong)帶來(lai)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)方(fang)便(bian)(bian)(bian)!

  系(xi)統(tong)開發(fa)的(de)總(zong)體(ti)任務是實現信(xin)息(xi)發(fa)布管(guan)理的(de)系(xi)統(tong)化(hua)、規范(fan)化(hua)和(he)自(zi)動化(hua)。房產(chan)中介(jie)管(guan)理系(xi)統(tong)的(de)目標是提高(gao)房產(chan)管(guan)理員工作的(de)效(xiao)率,具有對房源的(de)出(chu)售(shou)、出(chu)租(zu)、需(xu)求、區域等(deng)信(xin)息(xi)進行管(guan)理及維護的(de)功能(neng)。普通注冊用戶能(neng)夠經(jing)過此(ci)系(xi)統(tong)發(fa)布出(chu)售(shou)、出(chu)租(zu)、求租(zu)、求購信(xin)息(xi)以及刪除自(zi)我的(de)需(xu)求信(xin)息(xi)功能(neng),并能(neng)進行個人信(xin)息(xi)的(de)修改。

  房屋(wu)信(xin)息(xi)發(fa)布管(guan)理(li)系統的功(gong)能需求描述(shu)如下:按(an)每個用戶(hu)的用戶(hu)名和密碼進行登錄(lu),以管(guan)理(li)員身份登錄(lu)后則能夠對普通用戶(hu)發(fa)布的房源信(xin)息(xi)進行管(guan)理(li);發(fa)布新樓(lou)盤(pan)的出售信(xin)息(xi)

  以普通用戶身(shen)份(fen)登(deng)錄后則能(neng)夠看到(dao)自我的注冊信(xin)(xin)息和需(xu)求(qiu)信(xin)(xin)息,能(neng)夠進行需(xu)求(qiu)信(xin)(xin)息的發布,修改個人(ren)資料操作。

銷售工作總結9

  回首20xx年的(de)銷售歷程,我經(jing)歷許多(duo)沒有(you)接觸的(de)事(shi)物(wu)和事(shi)情;見識了很多(duo)從(cong)未見識過新鮮;似乎從(cong)一開始,新年帶來(lai)的(de)一切都是新發(fa)展(zhan)、新要求,擺在(zai)我的(de)眼前(qian)(qian),昂首只能(neng)選(xuan)擇前(qian)(qian)進。

  總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與(yu)客戶的(de)(de)談判,還是銷售經驗與(yu)新客戶的(de)(de)接(jie)洽工作,都在(zai)不斷進步中。以下(xia)是個人(ren)工作總結報(bao)告,敬請各位提出寶(bao)貴(gui)意(yi)見。

  首先是我對公(gong)司的(de)品牌推(tui)廣提(ti)出一些(xie)見(jian)解;

  理想中我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)戰略:首先(xian),我(wo)(wo)(wo)(wo)司(si)是(shi)(shi)專業(ye)(ye)生(sheng)產(chan)汽(qi)車制(zhi)動(dong)泵類配件,制(zhi)動(dong)泵是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一項,因此在制(zhi)動(dong)泵方面,盡量使用(yong)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai);其次,一些(xie)大型經銷(xiao)商會堅持用(yong)他們(men)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)結合我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)打入市場,但是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)方仍應(ying)(ying)想方設法將(jiang)"某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)"品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)進入產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)中;再者,品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)打響是(shi)(shi)靠穩(wen)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量在市場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推廣而建立(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),就好比國(guo)內大多數消費者認識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)質品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)仍以國(guo)外(wai)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)為主導(dao),人(ren)們(men)知(zhi)道喝飲料首選什(shen)么、什(shen)么牌(pai)(pai)子,買運動(dong)鞋看(kan)(kan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更多是(shi)(shi)什(shen)么牌(pai)(pai)子,手機(ji)要買那個(ge)牌(pai)(pai)子,電器產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)還(huan)是(shi)(shi)這個(ge)牌(pai)(pai)子的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量更好些(xie),就連買本(ben)土轎車都得(de)先(xian)看(kan)(kan)看(kan)(kan)廠商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)國(guo)際合作伙(huo)伴(ban)是(shi)(shi)日本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)還(huan)是(shi)(shi)歐美的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),由于那些(xie)名牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量優(you)越,人(ren)們(men)就會潛意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相互之(zhi)間(jian)宣(xuan)傳(chuan);另外(wai),我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)公司(si)如今(jin)外(wai)協采購外(wai)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)模在逐漸增(zeng)大,針對外(wai)協產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)應(ying)(ying)該杜絕用(yong)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)而影(ying)響自己"某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)"品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)專業(ye)(ye)制(zhi)造制(zhi)動(dong)汽(qi)車配件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象,我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)考慮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)長遠(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略眼光;最(zui)后,對企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)斷宣(xuan)傳(chuan)可(ke)以提高品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)名度以及品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)長遠(yuan)(yuan)效益。

  隨著公(gong)司(si)規模的(de)(de)不斷壯大(da)、市場(chang)格局的(de)(de)深化穩定和產(chan)品(pin)技(ji)術含量的(de)(de)節節提(ti)升,如(ru)(ru)何有效(xiao)拓展世界(jie)各(ge)地(di)的(de)(de)市場(chang)份額應是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)首要(yao)問題;如(ru)(ru)今我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)美(mei)國設立分(fen)公(gong)司(si),緊接著我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)有在(zai)伊朗成立分(fen)公(gong)司(si)的(de)(de)想(xiang)法(fa),其一切都(dou)是(shi)為了贏(ying)取(qu)更多(duo)的(de)(de)市場(chang)份額和對當地(di)以及(ji)周邊市場(chang)的(de)(de)有效(xiao)管理;我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)也不能忘記(ji)cRm(客(ke)戶關(guan)系管理)的(de)(de)推動(dong),有效(xiao)地(di)管理好(hao)每個區域的(de)(de)客(ke)戶與我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)之間的(de)(de)友好(hao)和長期合作(zuo)的(de)(de)關(guan)系炙手可熱,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)要(yao)掌握產(chan)品(pin)優勢的(de)(de)主動(dong)權去獲取(qu)市場(chang)而非等(deng)客(ke)戶來找(zhao)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)!

  1、東歐(ou)(ou)地區:目前俄羅斯市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)仍是(shi)空白(bai),由于國家政策以(yi)及關稅、運(yun)費(fei)等問(wen)(wen)題(ti),對(dui)于我們來(lai)說,如何(he)進一(yi)步努力的(de)(de)降低產品成本來(lai)提高價(jia)格競爭力是(shi)進軍俄國市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)首要問(wen)(wen)題(ti);出現(xian)一(yi)點危機(ji)的(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)是(shi)立陶(tao)宛(wan),由于價(jia)格問(wen)(wen)題(ti),我們在(zai)和(he)一(yi)個大(da)客(ke)戶(hu)出貨時候(hou)產生了分(fen)歧,若能在(zai)20xx年順利解決價(jia)格問(wen)(wen)題(ti),銷(xiao)售(shou)份額將有(you)保持或者提升;東歐(ou)(ou)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)較好(hao)的(de)(de)是(shi)波蘭市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang),目前雖(sui)然(ran)只有(you)兩(liang)個客(ke)戶(hu),但是(shi)20xx年的(de)(de)銷(xiao)售(shou)額有(you)望達到(dao)18萬美元(卡瑪斯外協為主(zhu));東歐(ou)(ou)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)另一(yi)福田是(shi)土耳其市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang),雖(sui)然(ran)20xx年跟我司(si)(si)貿易(yi)的(de)(de)客(ke)戶(hu)不如以(yi)往那么多,但是(shi)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)前景較好(hao),尤(you)其是(shi)大(da)客(ke)戶(hu)的(de)(de)鎖定以(yi)及小客(ke)戶(hu)的(de)(de)推動,有(you)望我司(si)(si)產品在(zai)該(gai)地區取得更大(da)發(fa)展(zhan);

  2、西(xi)歐(ou)地(di)區:意大(da)(da)利和德國(guo)市(shi)場(chang)在(zai)20xx年(nian)發展(zhan)(zhan)穩定,希望通過新(xin)(xin)廠房(fang)的(de)(de)(de)(de)規模(mo)和展(zhan)(zhan)會、拜(bai)訪等品牌(pai)推(tui)廣,贏取(qu)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)和更大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)份額;英國(guo)市(shi)場(chang)目前只有一(yi)個客戶(hu),但是由于(yu)助力(li)器和硅油離合(he)器水泵問題(ti),今年(nian)貿易額不(bu)僅一(yi)般而且助力(li)器的(de)(de)(de)(de)退貨(huo)給我(wo)(wo)造成較大(da)(da)損失;此外經過20xx年(nian)對西(xi)歐(ou)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)了解,發現該市(shi)場(chang)要求(qiu)質量(liang)高,價格(ge)要適中,在(zai)西(xi)班牙(ya)、法(fa)國(guo)新(xin)(xin)車較多(duo),即使(shi)開發新(xin)(xin)產(chan)品,市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)持續能力(li)也不(bu)高;基于(yu)此,我(wo)(wo)認為西(xi)歐(ou)地(di)區市(shi)場(chang)策略,如(ru)(ru)何鎖(suo)定關鍵大(da)(da)客戶(hu)成了首要任(ren)務,比(bi)如(ru)(ru)說(shuo)意大(da)(da)利的(de)(de)(de)(de)LPR,如(ru)(ru)果(guo)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)產(chan)品能夠達到他們的(de)(de)(de)(de)'性能要求(qiu),就應當(dang)全力(li)配合(he)客戶(hu),從長遠利益角度考慮,率先占領(ling)市(shi)場(chang)份額,然后推(tui)動價格(ge)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng);

  3、現行和(he)客戶的(de)(de)聯(lian)(lian)系過程(cheng)是(shi):前期(qi)談判工作(zuo)(郵件交(jiao)流、核對詢價單(dan)和(he)報價、價格的(de)(de)確認(ren)和(he)所寄(ji)樣品(pin)(pin)的(de)(de)確認(ren)、產(chan)(chan)品(pin)(pin)標識、付款方式(shi)的(de)(de)商定、訂(ding)單(dan)的(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan))下單(dan)前的(de)(de)待(dai)辦工作(zuo)(包裝內(nei)盒、外箱嘜(ma)頭、內(nei)盒不干膠內(nei)容(rong))生(sheng)產(chan)(chan)中的(de)(de)聯(lian)(lian)絡(luo)(luo)(交(jiao)貨期(qi)的(de)(de)反饋、與生(sheng)產(chan)(chan)部的(de)(de)協調工作(zuo))發貨前的(de)(de)聯(lian)(lian)絡(luo)(luo)(船公(gong)司的(de)(de)聯(lian)(lian)絡(luo)(luo)與船期(qi)的(de)(de)安排、物(wu)流的(de)(de)管理(li))發貨后的(de)(de)聯(lian)(lian)絡(luo)(luo)(貨款的(de)(de)回籠問題、單(dan)據的(de)(de)郵寄(ji)或者銀行交(jiao)單(dan))再次聯(lian)(lian)絡(luo)(luo)(新訂(ding)單(dan)的(de)(de)談判);

  4、非(fei)洲(zhou)片(pian)區:單分開(kai)南非(fei)市場(chang)(chang),我們非(fei)洲(zhou)市場(chang)(chang)仍(reng)不理想;目前(qian)銷售(shou)區域仍(reng)是集中在埃及和突尼斯,建立貿易(yi)關系的(de)(de)有(you)3家(jia),20xx年有(you)銷售(shou)來往的(de)(de)只有(you)兩家(jia),其中一(yi)家(jia)埃及大客(ke)戶因(yin)為(wei)付(fu)款(kuan)方(fang)式(shi)無(wu)法達成(cheng)(cheng)一(yi)致而(er)取消大約30萬(wan)美(mei)元(yuan)的(de)(de)訂單;但是埃及另一(yi)客(ke)戶的(de)(de)貿易(yi)額由去年的(de)(de)一(yi)萬(wan)多美(mei)金(jin)增大到近7萬(wan)美(mei)金(jin);突尼斯客(ke)戶的(de)(de)貿易(yi)額也由去年的(de)(de)九千多增到一(yi)萬(wan)美(mei)金(jin);隨著我司產(chan)品在市場(chang)(chang)的(de)(de)布局成(cheng)(cheng)熟與質量的(de)(de)提高,堅信(xin)能(neng)在北(bei)非(fei)市場(chang)(chang)有(you)更大份(fen)額;

  5、南(nan)非片區(qu):目前(qian)南(nan)非市場客(ke)戶(hu)共(gong)計(ji)5家,由代理某某X公司負責管理銷售區(qu)域,我司監督;目前(qian)主(zhu)要區(qu)域在(zai)(zai)約翰(han)內(nei)斯堡,然(ran)后(hou)在(zai)(zai)德班和開(kai)普(pu)敦各有(you)一客(ke)戶(hu);現行(xing)主(zhu)導銷售產(chan)品是制(zhi)動分泵;銷售額由去年的不到8萬(wan)美金,增加(jia)到今年的18萬(wan)余美金;初步預計(ji)20xx年銷售額達到28萬(wan)美金,并向30萬(wan)發出挑戰(zhan);

  6、中(zhong)東(dong)市(shi)場(chang)(chang):20xx年有貿(mao)易來(lai)往的(de)(de)中(zhong)東(dong)客(ke)戶(hu)(hu)(阿聯酋、伊朗、以色列)共(gong)計(ji)11個客(ke)戶(hu)(hu);20xx年公司產品(pin)銷售額5萬余(yu)美(mei)元(yuan),外協產品(pin)銷售額12萬余(yu)美(mei)元(yuan),在(zai)業績上都高于去年的(de)(de)產值;隨著伊朗市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)不斷拓展(zhan),我司起(qi)亞(ya)PRIdE總泵和分泵將以主打產品(pin)進入該市(shi)場(chang)(chang),同時爭取通(tong)過明年的(de)(de)展(zhan)會或者(zhe)拜(bai)訪,擴(kuo)充日本車系(xi)列產品(pin)在(zai)中(zhong)東(dong)迪拜(bai)以及周邊(bian)國家的(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)份額;

  7、對(dui)于客戶所(suo)寄和給的新樣(yang)品(pin)(pin),我(wo)認為我(wo)司(si)應(ying)該首(shou)先對(dui)其(qi)進行篩選,不(bu)(bu)能是(shi)汽(qi)車配(pei)件的樣(yang)品(pin)(pin)我(wo)們(men)就接受,如果(guo)(guo)數量、市場、利潤不(bu)(bu)是(shi)很(hen)理想,就立即放棄,過多精力(li)的分(fen)散,其(qi)結果(guo)(guo)必定(ding)是(shi)得不(bu)(bu)償(chang)失。

  以上是我在(zai)20xx年的(de)個人總(zong)結,謝(xie)謝(xie)大家。接下(xia)(xia)來的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中,我們(men)會做好20xx年個人工(gong)(gong)作(zuo)計劃,爭取(qu)將下(xia)(xia)一年的(de)工(gong)(gong)作(zuo)開展得更好。

銷售工作總結10

 20xx年上半年已結束,為更好的開展各項工作,現對20xx年上半年各項工作總結如下:

  一、經營工作:

  三樓商場截止到20xx年(nian)(nian)(nian)6月銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)全(quan)年(nian)(nian)(nian)計劃的(de)xx%,完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)同(tong)期(qi)xxx%,利潤完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)全(quan)年(nian)(nian)(nian)計劃xxx%,完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)同(tong)期(qi)xxx%。其中男裝銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)去年(nian)(nian)(nian)同(tong)期(qi)的(de)xxx%,下降(jiang)比(bi)較(jiao)大是羊絨(rong)、羊毛區,同(tong)期(qi)下降(jiang)xxx%,主(zhu)要(yao)原因(yin)是受大環境影(ying)響,羊絨(rong)團購較(jiao)少,主(zhu)要(yao)依托零(ling)售(shou)(shou)(shou)(shou),高(gao)(gao)端貨(huo)品(pin)(pin)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)受影(ying)響;男裝中島(dao)同(tong)期(qi)下降(jiang)xxx%,主(zhu)要(yao)原因(yin)是邊(bian)廳(ting)品(pin)(pin)牌(pai)高(gao)(gao)端貨(huo)品(pin)(pin)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)不(bu)好都補充(chong)了特價(jia)品(pin)(pin),使中島(dao)品(pin)(pin)牌(pai)失(shi)去了價(jia)格優勢影(ying)響銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)。利潤完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)去年(nian)(nian)(nian)同(tong)期(qi)的(de)xxx%,主(zhu)要(yao)原因(yin)是今年(nian)(nian)(nian)合同(tong)中保(bao)底利潤事先按(an)月做了分(fen)配(pei),銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)下降(jiang)影(ying)響利潤不(bu)明(ming)顯。

  鞋帽(mao)部銷售完成去年(nian)(nian)(nian)同(tong)期(qi)的xxx%,下降較(jiao)(jiao)(jiao)大(da)的品類是(shi)中(zhong)(zhong)島(dao),同(tong)期(qi)下降xx%,主(zhu)(zhu)要(yao)原因一是(shi)去年(nian)(nian)(nian)商業(ye)公司300元團卡取貨(huo)(huo)集中(zhong)(zhong)在1月份(fen)取貨(huo)(huo)(今(jin)年(nian)(nian)(nian)沒有),中(zhong)(zhong)島(dao)團卡取貨(huo)(huo)占(zhan)的比重較(jiao)(jiao)(jiao)高影響(xiang)較(jiao)(jiao)(jiao)大(da);另(ling)外紅蜻蜓(ting)、哈妮、必登高三個品牌比去年(nian)(nian)(nian)同(tong)期(qi)下降了43.2%,主(zhu)(zhu)要(yao)原因是(shi)今(jin)年(nian)(nian)(nian)的貨(huo)(huo)品都比去年(nian)(nian)(nian)同(tong)期(qi)少(shao)(shao),新款(kuan)少(shao)(shao),紅蜻蜓(ting)供應(ying)商因資金原因基本沒供應(ying)新款(kuan),銷售下降較(jiao)(jiao)(jiao)大(da);第三休(xiu)閑鞋主(zhu)(zhu)要(yao)原因是(shi)今(jin)年(nian)(nian)(nian)休(xiu)閑鞋客單價較(jiao)(jiao)(jiao)高,同(tong)期(qi)增幅xxx%,部分老顧客轉型該穿價格較(jiao)(jiao)(jiao)低的戶(hu)外。利(li)潤完成去年(nian)(nian)(nian)同(tong)期(qi)的xxx%,主(zhu)(zhu)要(yao)原因是(shi)今(jin)年(nian)(nian)(nian)促銷費(fei)高于去年(nian)(nian)(nian)同(tong)期(qi)。

  接手三(san)樓工(gong)作后兩(liang)個月主要做了以(yi)下(xia)幾(ji)點工(gong)作:

  1、加強與各品牌廠(chang)商(shang)的有效溝通,借助廠(chang)方(fang)資源提(ti)升(sheng)銷售業績;

  很多品(pin)牌我們都是與廠方或大(da)代(dai)理商(shang)(shang)(shang)合作的,他們的貨(huo)品(pin)資源豐(feng)富,組(zu)織廠商(shang)(shang)(shang)周活動(dong)折(zhe)扣力度大(da),效果明顯。端午節期(qi)(qi)間(jian)聯系(xi)夢特嬌廠商(shang)(shang)(shang)推(tui)(tui)出了(le)大(da)型特賣活動(dong),銷(xiao)售近萬(wan)元(yuan);喬頓父親節期(qi)(qi)間(jian)舉辦了(le)VIP主題酒會,最高(gao)付1萬(wan)元(yuan)可取元(yuan)商(shang)(shang)(shang)品(pin),達成(cheng)銷(xiao)售萬(wan),較(jiao)去年同(tong)期(qi)(qi)增長761%。員工內購會期(qi)(qi)間(jian)利郎(lang)推(tui)(tui)出全場3折(zhe)起特賣,九牧王5。9折(zhe)回饋等大(da)力度活動(dong),樓(lou)層達成(cheng)銷(xiao)售萬(wan),較(jiao)去年同(tong)期(qi)(qi)增長193%。

  2、加大(da)活動(dong)力度,抓好節日經濟(ji);

  端午(wu)節(jie)(jie)、母(mu)親(qin)節(jie)(jie)、父(fu)親(qin)節(jie)(jie)等重要(yao)節(jie)(jie)日由辦公室管(guan)理人(ren)員直(zhi)接與品牌供應商(shang)對(dui)接活(huo)動(dong),保證(zheng)活(huo)動(dong)力度及效果,特別(bie)是在母(mu)親(qin)節(jie)(jie)和(he)父(fu)親(qin)節(jie)(jie)部門在公司現(xian)有活(huo)動(dong)的基礎上,對(dui)應三(san)樓(lou)經營品項推出(chu)了有針對(dui)性的抽獎活(huo)動(dong),父(fu)親(qin)節(jie)(jie)做了一期電視專(zhuan)題(ti),取得了較好的銷(xiao)售(shou)(shou)業(ye)績,母(mu)親(qin)節(jie)(jie)及父(fu)親(qin)節(jie)(jie)銷(xiao)售(shou)(shou)分別(bie)增長14.36%、7.46%。

  3、利(li)用外場促銷機會,提升品牌業績(ji),增(zeng)強供應(ying)商信心。

  針對今年市場(chang)不(bu)好(hao)個別(bie)品牌任務(wu)完成(cheng)不(bu)理想的(de)現(xian)狀,部門積極(ji)與廠家聯(lian)系,利用周末的(de)時間搞外場(chang)促(cu)(cu)銷,提升了(le)銷售(shou)。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促(cu)(cu)銷效果較好(hao),縮小了(le)實際(ji)銷售(shou)與保底(di)任務(wu)間的(de)差(cha)距。

  二、管理工作

  1、強化服務措施,部門服務水平(ping)顯著(zhu)提高

  服(fu)務(wu)工作是我(wo)們常抓(zhua)不懈的(de)一項工作,只(zhi)有良(liang)好(hao)的(de)服(fu)務(wu),才能有好(hao)的(de).銷售。在硬件(jian)設(she)施與競爭對手有懸殊的(de)情(qing)況下,我(wo)們要從軟件(jian)上下功(gong)夫。今年(nian)公司也對我(wo)們的(de)服(fu)務(wu)現(xian)狀加大了現(xian)場的(de)巡視力度,部門也根據實際(ji)情(qing)況制定了購物中心三樓服(fu)務(wu)整改措施。

  部門在(zai)服務方面加大了監(jian)督、檢查(cha)力度,并以(yi)團(tuan)隊為單位每(mei)月進行評(ping)比,好的(de)(de)獎勵表揚,差的(de)(de)團(tuan)隊進行勞動體罰。做到天(tian)天(tian)有暗訪,次日(ri)晨會(hui)通報。在(zai)部門內推出結(jie)對(dui)子柜組互(hu)相(xiang)檢查(cha)制度,每(mei)天(tian)上崗前(qian)相(xiang)鄰(lin)的(de)(de)結(jie)對(dui)子柜組對(dui)儀容儀表、證章、衛生、勞動紀律等(deng)情(qing)況進行相(xiang)互(hu)檢查(cha)、提醒(xing),將違紀杜絕在(zai)萌芽狀態。

  通過結對(dui)子柜組的(de)相互檢查(cha),員(yuan)工(gong)的(de)自律性有了(le)很大的(de)提高,員(yuan)工(gong)的(de)服務(wu)意識也有了(le)很大的(de)提升(sheng),有效的(de)提升(sheng)了(le)部門整體的(de)服務(wu)水平(ping)。

  2、加強商品價格(ge)、商品質量管(guan)理,杜絕不合格(ge)商品上柜(ju)

  5月份部門在做好(hao)銷售的(de)(de)前提下,嚴把商品(pin)(pin)質量關。在部門內開(kai)展了商品(pin)(pin)質量、價(jia)格(ge)標(biao)(biao)示(shi)檢(jian)查,首(shou)先柜(ju)(ju)(ju)組根據自(zi)己(ji)的(de)(de)實(shi)際(ji)情況對柜(ju)(ju)(ju)組品(pin)(pin)牌的(de)(de)證件及內外(wai)標(biao)(biao)示(shi)、價(jia)格(ge)標(biao)(biao)示(shi)進行(xing)檢(jian)查,對查出的(de)(de)問(wen)題自(zi)己(ji)先整改。部門隨后進行(xing)了復查,對查到(dao)的(de)(de)過期證件及證件不全、價(jia)格(ge)標(biao)(biao)示(shi)不全的(de)(de)柜(ju)(ju)(ju)組下達整改時(shi)間,確(que)保(bao)商品(pin)(pin)證件有效、到(dao)位,杜(du)絕了不合格(ge)品(pin)(pin)的(de)(de)上柜(ju)(ju)(ju)。

  3、安全(quan)工作常抓不懈,時刻(ke)牢記(ji)安全(quan)是經營的(de)基礎(chu)。

  部門定期(qi)利用晨會對員(yuan)工進行(xing)消(xiao)防(fang)培訓,每天進行(xing)現場安全檢查(cha),每月組織消(xiao)防(fang)演練,發現問(wen)(wen)題并及時整(zheng)改(gai)。高度重(zhong)視維修科及安管科檢查(cha)出的問(wen)(wen)題,積極配合整(zheng)改(gai),安全第一。

銷售工作總結11

  坦白的(de)(de)說,自從“xx班(ban)”在我們(men)學(xue)校成立以來,我作(zuo)為首批入班(ban)的(de)(de)學(xue)員(yuan),我,從來沒有(you)想過離(li)(li)開(kai)和放棄!從剛開(kai)始(shi)進公司車間(jian)進行(xing)實習的(de)(de)29人,在經過短(duan)(duan)短(duan)(duan)的(de)(de)兩個(ge)月,現在只剩下(xia)13人。離(li)(li)開(kai)的(de)(de)人,選擇了另謀出(chu)路,或許真的(de)(de)是“樹(shu)挪(nuo)死,人挪(nuo)活”,也許離(li)(li)開(kai)了這里(li),他們(men)會(hui)有(you)更(geng)好的(de)(de)發展(zhan)!

  “樹(shu)挪死,人(ren)挪活”每(mei)當想(xiang)(xiang)到這(zhe)句話(hua)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候,我(wo)總會認(ren)為這(zhe)也許(xu)是(shi)我(wo)離開的(de)(de)(de)(de)理由!其實,有(you)這(zhe)種想(xiang)(xiang)法,僅僅是(shi)給(gei)自己(ji)一個逃避的(de)(de)(de)(de)借口,是(shi)將(jiang)自己(ji)那種不敢承擔(dan)的(de)(de)(de)(de)懦弱(ruo)移交(jiao)(jiao)給(gei)說(shuo)這(zhe)句話(hua)的(de)(de)(de)(de)神交(jiao)(jiao)的(de)(de)(de)(de)古人(ren)。說(shuo)心里話(hua),在(zai)剛開始(shi)上海生活的(de)(de)(de)(de)時(shi)候,我(wo)也曾想(xiang)(xiang)過離開,但又總能感到有(you)一股力量在(zai)支(zhi)撐著我(wo)。我(wo)很清楚,也很明白那是(shi)什么,是(shi)對(dui)未來生活的(de)(de)(de)(de)向往:希(xi)望能給(gei)老婆去(qu)買那一件(jian)永(yong)遠都缺少的(de)(de)(de)(de)衣服、給(gei)孩(hai)子一個良好的(de)(de)(de)(de)生活環(huan)境、讓爸媽在(zai)村子了做(zuo)一個“有(you)頭有(you)臉(lian)”的(de)(de)(de)(de)人(ren)……

  在(zai)上海(hai)的(de)這段時間,有(you)挫(cuo)折,有(you)欣喜,真的(de)很(hen)有(you)感觸(chu),收獲很(hen)大。剛開始出去(qu)(qu)見(jian)客戶時,在(zai)面對一(yi)次(ci)(ci)一(yi)次(ci)(ci)的(de)拒絕的(de)時候(hou),那時心理上所承受的(de)壓力遠遠大于身體上的(de)疲憊(bei)。其實在(zai)去(qu)(qu)之前,這些(xie)挫(cuo)折與(yu)困難(nan)我都預想(xiang)到了,但(dan)是(shi)(shi)沒想(xiang)到的(de)是(shi)(shi),在(zai)現實中(zhong),它卻是(shi)(shi)那么的(de)真切(qie)!

  時(shi)間(jian),真的(de)(de)(de)是(shi)一味很好的(de)(de)(de)“良藥”。隨著時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)推移,我(wo)慢慢的(de)(de)(de)習慣了那(nei)些所謂的(de)(de)(de)“拒絕”,也(ye)慢慢的(de)(de)(de)學會(hui)在每次的(de)(de)(de)失敗之(zhi)后,應如何調整自己的(de)(de)(de)心態和吸(xi)取此次失敗的(de)(de)(de)原因(yin),從而更好的(de)(de)(de)去(qu)拜訪(fang)下一個(ge)客戶。

  回想起(qi)鄭部長和廖部長面試的(de)時(shi)候,我曾說(shuo)過,“如(ru)果可以(yi)的(de)話(hua),我希望在公(gong)(gong)司待8到10年的(de)時(shi)間”。因為只有足夠的(de)時(shi)間才(cai)能(neng)使你(ni)真(zhen)正的(de)掌(zhang)握你(ni)所需要的(de)東西,才(cai)能(neng)更好的(de)了(le)解這個(ge)公(gong)(gong)司的(de)運作與發展(zhan)。從剛開始,我們有14個(ge)同(tong)事(shi),現在只有6位同(tong)事(shi)留了(le)下來(lai),不(bu)能(neng)說(shuo)這次是(shi)一個(ge)“優勝劣汰(tai)”的(de)過程(cheng),更像一個(ge)“適者生(sheng)存(cun)”的(de)游(you)戲,至少我現在“生(sheng)存(cun)”了(le)下來(lai),如(ru)果可以(yi),我希望能(neng)在這里扎根?

  在(zai)(zai)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)團隊(dui)生活(huo)一段時(shi)(shi)(shi)間,能(neng)夠很(hen)(hen)好(hao)的(de)(de)(de)聽(ting)從(cong)領導(dao)的(de)(de)(de)安排,與同事之間也能(neng)和睦,融(rong)洽(qia)的(de)(de)(de)相處(chu),一個(ge)(ge)(ge)(ge)集體(ti)最(zui)重(zhong)要的(de)(de)(de)就是(shi)“團結”。對于我(wo)(wo)們(men)每(mei)天晚上(shang)的(de)(de)(de)例會制度,我(wo)(wo)個(ge)(ge)(ge)(ge)人認為,這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)制度安排的(de)(de)(de)真的(de)(de)(de)很(hen)(hen)好(hao),不(bu)僅(jin)可(ke)(ke)以(yi)鍛(duan)煉,提升(sheng)自己的(de)(de)(de)語言(yan)表達能(neng)力(li),還(huan)可(ke)(ke)以(yi)促進(jin)與同事之間的(de)(de)(de)交流。在(zai)(zai)例會上(shang),我(wo)(wo)們(men)可(ke)(ke)以(yi)“暢所欲言(yan)”,可(ke)(ke)以(yi)提出對方的(de)(de)(de)不(bu)足之處(chu),以(yi)便我(wo)(wo)們(men)及時(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)糾正,從(cong)而提升(sheng)個(ge)(ge)(ge)(ge)人能(neng)力(li)!在(zai)(zai)此我(wo)(wo)有個(ge)(ge)(ge)(ge)小小的(de)(de)(de)建議(yi),我(wo)(wo)希望領導(dao)們(men)能(neng)夠適時(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)給予我(wo)(wo)們(men)每(mei)個(ge)(ge)(ge)(ge)成(cheng)員一次單(dan)獨交流的(de)(de)(de)`機會。人是(shi)一種很(hen)(hen)奇(qi)怪的(de)(de)(de)生物(wu),有些時(shi)(shi)(shi)候,心(xin)中的(de)(de)(de)想法與感受(shou)只(zhi)想與一個(ge)(ge)(ge)(ge)人分享。這(zhe)樣的(de)(de)(de)交談不(bu)僅(jin)僅(jin)可(ke)(ke)以(yi)拉近彼此之間的(de)(de)(de)距離,同時(shi)(shi)(shi)可(ke)(ke)以(yi)很(hen)(hen)全面、深入的(de)(de)(de)了解一個(ge)(ge)(ge)(ge)人的(de)(de)(de)內心(xin)世界(jie),能(neng)夠更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)方便部長對于我(wo)(wo)們(men)每(mei)個(ge)(ge)(ge)(ge)人工(gong)作的(de)(de)(de)安排和更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)激(ji)勵我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)斗志,從(cong)而更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)為公司工(gong)作!

  每(mei)個人(ren)都渴(ke)望成(cheng)功(gong),我(wo)(wo)也(ye)不例外,我(wo)(wo)很渴(ke)望成(cheng)功(gong)。在去vip銷售(shou)中心的(de)(de)時候(hou)沒有(you)人(ren)看(kan)好我(wo)(wo),有(you)人(ren)說我(wo)(wo)做作、孤傲、太自我(wo)(wo)等等。這(zhe)些,我(wo)(wo)都記在了心里,這(zhe)并(bing)沒有(you)阻礙我(wo)(wo)前進(jin)的(de)(de)步伐,然而這(zhe)卻(que)成(cheng)為(wei)我(wo)(wo)前進(jin)的(de)(de)動力!對于(yu)被人(ren)的(de)(de)質疑,不是你與他(ta)爭(zheng)吵就能(neng)解決的(de)(de),要用事(shi)實說話。所以(yi),只有(you)我(wo)(wo)的(de)(de)堅持與成(cheng)功(gong),才是擊碎這(zhe)些話語,才能(neng)真(zhen)正(zheng)的(de)(de)改(gai)變他(ta)們的(de)(de)看(kan)法!

  希(xi)望在以后的(de)工作中部長、同事能多(duo)多(duo)提(ti)出我(wo)(wo)的(de)缺點和不足,我(wo)(wo)會真誠的(de)接受并(bing)改正!不求(qiu)做一個完美(mei)的(de)人,但求(qiu)做一個完美(mei)邊上(shang)的(de)人。

  20xx.2.28xxx

銷售工作總結12

  面對過去的一季(ji)度(du),我部將市場運作情況進行分析總(zong)結后,上(shang)呈公(gong)司領導,

  一、總體目標完成情況

  1:銷售(shou)目(mu)標110萬元(yuan),實際回款107萬元(yuan),負計(ji)劃(hua)目(mu)標2萬元(yuan)。銷售(shou)庫存合計(ji)約47萬元(yuan),實際銷售(shou)61萬元(yuan)。與去年同期增長35%左右。

  二、目標完成過程中的經驗總結

  (一)、今年(nian)(nian)我們(men)銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)門根據年(nian)(nian)初制定的(de)(de)總體目標以(yi)(yi)及(ji)在年(nian)(nian)中分階段制定的(de)(de)時(shi)段性目標,根據既定的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)策略和任(ren)務,按照常年(nian)(nian)的(de)(de)習慣(guan),進行(xing)人(ren)員細分,并根據市場供求(qiu)關系,組(zu)織我部(bu)門工(gong)作人(ren)員,以(yi)(yi)銷(xiao)(xiao)售(shou)業績為衡量標準,進行(xing)針對市場的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)務。期間,我部(bu)門工(gong)作人(ren)員也制定了自己的(de)(de)目標計(ji)劃和銷(xiao)(xiao)售(shou)計(ji)劃,充(chong)分發(fa)揮自主性、創新性,順利完成各(ge)自預(yu)定的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)務,并及(ji)時(shi)總結經驗(yan)的(de)(de)可取之處和不足,加以(yi)(yi)改善。

  (二(er))、今年是公司的創利(li)年,但事(shi)實上創利(li)沒有想象的那么好(hao)。主要(yao)有以下(xia)幾個方(fang)面的因(yin)素:

  1。質(zhi)量(liang)問題偏多玻瓶的破損偏高,盒(he)三及小神(shen)仙出(chu)現一(yi)定沉淀。

  2。競爭(zheng)比較激烈(lie),其(qi)他企業(ye)價(jia)(jia)(jia)格對比差異在市場經濟的(de)(de)(de)大環(huan)境下(xia)(xia),各(ge)企業(ye)的(de)(de)(de)競爭(zheng)已經越(yue)來越(yue)白熱化。在產(chan)品普遍(bian)相(xiang)同(tong)或類似的(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)(xia),價(jia)(jia)(jia)格的(de)(de)(de)競爭(zheng),也(ye)成為(wei)了銷售渠道上(shang)的(de)(de)(de)一(yi)個大關口。在產(chan)品質量普遍(bian)存在的(de)(de)(de)前提下(xia)(xia),同(tong)行的(de)(de)(de)其(qi)他企業(ye)的(de)(de)(de)產(chan)品價(jia)(jia)(jia)格為(wei)了占有市場,特(te)別是七寶酒二個經銷商之間的(de)(de)(de)打響的(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)格戰,把市場同(tong)價(jia)(jia)(jia)產(chan)品壓(ya)低(di)很多(duo),以致形成比較懸(xuan)殊的(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)格對比。在品牌凸(tu)顯性不強的(de)(de)(de)局勢下(xia)(xia),這種(zhong)懸(xuan)殊的(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)格之差,同(tong)樣造成了我(wo)司創利方面的(de)(de)(de)壓(ya)力。

  3。內部資金運作(zuo)緊張,產品供應出現較長時間(jian)斷(duan)貨(huo)。

  (三)根(gen)據市(shi)場(chang)(chang)的變化,及(ji)需求,公司(si)(si)領(ling)導調(diao)整了經銷(xiao)(xiao)商(shang)策略,采用(yong)(yong)“分兵突進”的戰述,按產品(pin)品(pin)項新招二名經銷(xiao)(xiao)商(shang),經銷(xiao)(xiao)商(shang)之間形(xing)成一定(ding)競爭的格(ge)局(ju)。根(gen)據新余市(shi)場(chang)(chang)的情況(kuang),已完成部份產品(pin)的重新定(ding)價(jia),將市(shi)場(chang)(chang)操(cao)(cao)作(zuo)權取(qu)回(hui)公司(si)(si)手中,更利(li)操(cao)(cao)作(zuo)市(shi)場(chang)(chang)。計劃(hua)將全品(pin)項進行價(jia)格(ge)調(diao)控,目標使公司(si)(si)有(you)資(zi)源可用(yong)(yong),盡(jin)力創造有(you)效產值,扭轉產品(pin)出庫就(jiu)生產虧損的局(ju)面。

  三、對20xx年3季度工作的計劃

  我部門2季度的工作,在公司統一(yi)部署下,以經濟效(xiao)益為中心,以公司利潤最(zui)大化為目標,對(dui)外開拓市(shi)場,對(dui)內(nei)嚴格制定(ding)每(mei)一(yi)個相(xiang)關步驟,以市(shi)場為導(dao)向,面(mian)對(dui)市(shi)場經濟越來越激(ji)烈的競爭(zheng)挑戰,搶抓機遇(yu),團結拼搏,齊心協(xie)力完(wan)成(cheng)好2季度的銷售工作計劃任(ren)務。

  (一(yi)(yi))總體銷(xiao)售目(mu)標(biao)60萬未來(lai)一(yi)(yi)季,我們銷(xiao)售部銷(xiao)售目(mu)標(biao)達到(dao)xx萬,這是xx年度(du)最(zui)困(kun)難的一(yi)(yi)個季度(du)

  (二(er))未來的工作在過去(qu)的經(jing)驗上主要需要改善(shan)之處

  1、質(zhi)量(liang)的改善。

  在銷(xiao)售工作(zuo)開展之前,對產品的(de)質量要有更嚴(yan)格的(de)把關,并在銷(xiao)售宣傳中,把質量的(de)優勢盡可(ke)能最大的(de)凸現出來(lai),爭取(qu)商家對我公司產品更多(duo)的(de)信(xin)任和更大的(de)購買力。

  2、價格方面。

  由于產(chan)(chan)品(pin)價(jia)(jia)位(wei)調控的(de)布署,可(ke)以在(zai)預算的(de)價(jia)(jia)格尺度調動(dong)范圍內,根據市場環境的(de)形勢和對(dui)市場競(jing)爭的(de)科學合理(li)性(xing)分析,推出系列(lie)消(xiao)費(fei)者拉(la)動(dong)促銷(xiao)活動(dong),使(shi)產(chan)(chan)品(pin)的(de)銷(xiao)售既在(zai)預計范圍內盈利,又使(shi)消(xiao)費(fei)商家對(dui)價(jia)(jia)格方面減少挑剔。讓(rang)產(chan)(chan)品(pin)的(de)品(pin)牌讓(rang)更多商家熟知,使(shi)產(chan)(chan)品(pin)的(de)質量在(zai)商家中形成一(yi)個良好的(de)口碑。

  3、資金回擾

  針對(dui)無利不起早的(de)“老(lao)板”心(xin)態,公司應盡快全面完(wan)成新(xin)的(de)價格調控(kong),使之有相對(dui)的(de)盈余針對(dui)經銷商(shang)也開展(zhan)系列(lie)優惠(hui)活(huo)動(例如(ru):在限定(ding)期定(ding)完(wan)成打(da)款并(bing)銷售xx萬獎面包車一輛等(deng)等(deng))

  4、多面的銷(xiao)售渠(qu)道,發展(zhan)更(geng)多的銷(xiao)售平(ping)臺(tai)

  除了(le)最(zui)原(yuan)始(shi)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)渠道之外(wai),提高酒店(dian)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)水平(ping),建立良好(hao)信用的(de)(de)酒店(dian)和(he)團購銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)平(ping)臺。銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)形(xing)勢的(de)(de)好(hao)壞將直接影響公司經濟效益的(de)(de)高低。多(duo)年來(lai),產品(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)部堅(jian)持(chi)鞏固老客戶、培育新客戶、發展市場(chang)空(kong)間、挖(wa)掘(jue)潛在市場(chang),未來(lai),我們還需要更(geng)全(quan)面的(de)(de)利用我公司越來(lai)越壯大的(de)(de)品(pin)牌影響帶動產品(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou),建成(cheng)了(le)以(yi)本地為(wei)主體,輻射全(quan)省乃之全(quan)國的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)網絡格(ge)局;同時,可(ke)以(yi)與各傳(chuan)媒媒介等(deng)形(xing)成(cheng)良好(hao)的(de)(de)合(he)作關(guan)系,如多(duo)參加或舉辦業內或相關(guan)行(xing)業的(de)(de)系列活動,多(duo)方(fang)面的(de)(de)進行(xing)宣(xuan)傳(chuan)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou),讓本品(pin)牌的(de)(de)產品(pin)有更(geng)廣大的(de)(de)拓展平(ping)臺。

  5、隨時關注(zhu)業(ye)內動態,掌握更多的市場信(xin)息

  隨著行(xing)業之間日趨嚴酷的(de)(de)市(shi)場(chang)競爭局面,信息在市(shi)場(chang)營銷(xiao)過程(cheng)中(zhong)所起的(de)(de)作用越來(lai)越重要,信息就是效(xiao)益。銷(xiao)售部(bu)在今后的(de)(de)工作中(zhong)更應(ying)密切關(guan)注(zhu)(zhu)市(shi)場(chang)動態,把握商機,認(ren)真做好(hao)市(shi)場(chang)調研和信息的(de)(de)收集、分(fen)析、整(zheng)理工作。使得銷(xiao)售部(bu)通過市(shi)場(chang)調查、業務(wu)洽談(tan)、報刊雜志、行(xing)業協(xie)會以(yi)及計算機網(wang)絡等方式與途徑建立(li)起更加穩定可(ke)靠的(de)(de)信息渠道(dao),密切關(guan)注(zhu)(zhu)行(xing)業發展(zhan)趨勢;建立(li)客戶檔案、廠家檔案,努力作好(hao)基礎(chu)信息的(de)(de)收集。

  6、提高(gao)銷售部人員(yuan)自身的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)素(su)質(zhi)提高(gao)業務(wu)員(yuan)的(de)(de)服務(wu)質(zhi)量和(he)業務(wu)能力(li),使一(yi)批(pi)老客(ke)戶的(de)(de)業務(wu)能鞏(gong)固并(bing)發展起來。在未來的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中,我們要(yao)求銷售部人員(yuan)要(yao)更加提高(gao)自己的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能力(li)和(he)專業素(su)質(zhi):

  (1)加強與客戶的溝(gou)通聯系,多想辦(ban)法,建(jian)立起良好的合作關系;

  (2)不斷(duan)總結(jie)自(zi)身的(de)工作(zuo),改進自(zi)身的(de)`工作(zuo)方法,加(jia)強工作(zuo)中(zhong)所涉及(ji)(ji)到(dao)的(de)專業知識的(de)學習,及(ji)(ji)時(shi)了解客戶的(de)生產運作(zuo)情況和競爭對手的(de)情況,發現問題及(ji)(ji)時(shi)處理;

  (3)及時將客戶(hu)的要求及產品(pin)質(zhi)量情況反饋給有關部(bu)門,并加強與橫向部(bu)門的溝通協作(zuo),使我們(men)的產品(pin)質(zhi)量和服務能滿足客戶(hu)的需要;

  (4)做好售前(qian)、售中、售后服務。

  四、總結

  過去一季(ji),我們(men)(men)(men)走過了展望計(ji)劃、艱辛起步(bu)到共創成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)歷(li)程,我們(men)(men)(men)也體(ti)會到了這一過程帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)(de)快樂。今(jin)天,新(xin)的(de)(de)(de)(de)一季(ji),我們(men)(men)(men)站在一個新(xin)的(de)(de)(de)(de)起點,面(mian)對未(wei)來(lai)更(geng)嚴峻的(de)(de)(de)(de)挑戰和更(geng)期待的(de)(de)(de)(de)機(ji)遇(yu)。依(yi)靠我們(men)(men)(men)公司領導(dao)的(de)(de)(de)(de)信任和指導(dao),依(yi)靠優秀(xiu)產品,先進的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷理念,良好的(de)(de)(de)(de)服務意識,團結的(de)(de)(de)(de)協作(zuo)氛圍,優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)員工(gong)隊(dui)伍,我們(men)(men)(men)整裝待發。也許(xu),未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)(de)路(lu)(lu)也是充滿(man)曲折的(de)(de)(de)(de),甚至比過去所要承受的(de)(de)(de)(de)壓力更(geng)大,但我們(men)(men)(men)堅信,這條路(lu)(lu)注定是充滿(man)機(ji)遇(yu)、充滿(man)挑戰、充滿(man)希(xi)望的(de)(de)(de)(de)。

  我們(men)深(shen)信,在(zai)公司的正確領導(dao)下,只(zhi)要我們(men)銷售部(bu)門(men)全體干部(bu)、員工堅定信念,奮(fen)發進取,團結(jie)協作,以(yi)小(xiao)目(mu)標(biao)實(shi)現大目(mu)標(biao),以(yi)大目(mu)標(biao)實(shi)現長(chang)遠目(mu)標(biao),一步(bu)一個(ge)腳印,一定能(neng)出色完成(cheng)任務,讓20xx年成(cheng)為(wei)名副其(qi)實(shi)的創利年!

銷售工作總結13

  本人是一名(ming)電話銷售員,在(zai)工作中(zhong)總結了(le)一點成(cheng)功心得(de),在(zai)那里(li)和大家一齊共勉一下,期望對大家以后(hou)的工作能有所幫忙。

  1、首先必(bi)須(xu)要(yao)跟目(mu)標客戶闡(chan)述清楚產品(pin)所有的賣(mai)點(dian)及特色(se)(se),必(bi)須(xu)要(yao)讓客戶明白(bai)在短(duan)短(duan)幾(ji)分鐘的對話(hua)中你(ni)在跟客戶推薦的是什么產品(pin),你(ni)跟客戶賣(mai)的到底是什么東西,所以要(yao)成為一名(ming)出(chu)色(se)(se)的電話(hua)銷售之前必(bi)須(xu)要(yao)練(lian)就一口流利的普通(tong)話(hua)!這樣(yang)才能(neng)讓客戶聽(ting)懂你(ni)說什么!

  2、做(zuo)電話銷售,無論做(zuo)什么產品都(dou)會有一(yi)些附(fu)帶能夠(gou)由(you)tele-sales隨機應便靈活掌控的(de)(de)優惠或(huo)增值服(fu)務,就(jiu)拿我(wo)以(yi)前做(zuo)的(de)(de)喜來登的(de)(de)貴賓(bin)卡來說,我(wo)們(men)在(zai)賣貴賓(bin)卡的(de)(de)同(tong)時也(ye)會同(tong)時送出免費房;現金抵扣卷(juan);紅酒卷(juan)和蛋糕卷(juan)!可(ke)是出單的(de)(de)多少(shao)關鍵在(zai)于二點。

  第一點肯定是你要打(da)電(dian)話打(da)得(de)多(duo)啦,天道酬勤這句話是一點也不會錯的(de)(de)(de),打(da)電(dian)話的(de)(de)(de)質量肯定是要靠數量來補(bu)充的(de)(de)(de),第二點就(jiu)是要靈活運用貴(gui)賓卡附(fu)送的(de)(de)(de)這些優惠也就(jiu)是前面(mian)提(ti)到的(de)(de)(de)增(zeng)值(zhi)服務!比(bi)如說(shuo):今日我(wo)(wo)跟(gen)陳總(zong)說(shuo)完了我(wo)(wo)們這張(zhang)卡的(de)(de)(de)用途(吃飯(fan)二個人打(da)五(wu)折,住房(fang)享受當晚最低房(fang)價的(de)(de)(de)九折,全世界(jie)132家酒(jiu)店(dian)通用。

  一年(nian)有效期,)可是我(wo)先不(bu)(bu)告訴這(zhe)張卡的(de)`優(you)惠(hui)(免費房(fang);現金抵(di)扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電(dian)話(hua)跟進的(de)時(shi)(shi)候好留一手;這(zhe)一招也(ye)叫兵不(bu)(bu)厭詐!等(deng)第(di)二次有時(shi)(shi)間跟陳總(zong)(zong)通電(dian)話(hua)的(de)時(shi)(shi)候就送(song)出(chu)其(qi)中(zhong)的(de)一項(xiang)優(you)惠(hui)作為誘餌,如果(guo)不(bu)(bu)行再送(song)其(qi)它二項(xiang)并(bing)且(qie)必須要再三強調這(zhe)些優(you)惠(hui)是我(wo)們亞(ya)太區總(zong)(zong)裁(cai)在那里特批才有的(de),必須不(bu)(bu)要讓客(ke)戶覺得這(zhe)些優(you)惠(hui)很容易得到(dao)!

  3、要(yao)堅持(chi),水(shui)滴(di)石穿,非一日之功,冰凍三(san)尺;非一日之寒!無論做(zuo)什么事想(xiang)要(yao)成功,肯(ken)定是離不開毅力與堅持(chi)的!

銷售工作總結14

  產(chan)品演(yan)示(shi)前,特(te)地請了2天假,為我第一個(ge)客戶工(gong)作做(zuo)好(hao)。可喜的是(shi)周五終于效果非常好(hao),算是(shi)把使用單位換了一個(ge)腦袋了。領(ling)導非常滿(man)意,也真得把演(yan)示(shi)的售前同事折磨了。

  第一(yi)(yi)次(ci)見面,因為對(dui)產(chan)品(pin)不熟悉,所以客(ke)(ke)戶要(yao)演(yan)示的效果未能展示出來(lai),當然本身不是產(chan)品(pin)技術專頁,客(ke)(ke)戶也理解(jie)(jie)(jie),但是無(wu)法(fa)把客(ke)(ke)戶需求(qiu)解(jie)(jie)(jie)決,對(dui)產(chan)品(pin)的疑慮一(yi)(yi)天也不無(wu)法(fa)解(jie)(jie)(jie)決,因此周五邀約了一(yi)(yi)次(ci)正式演(yan)講(jiang),讓客(ke)(ke)戶安排使用(yong)部門負責人和一(yi)(yi)線人員參與(yu),將其(qi)最(zui)關心(xin)的問題(ti)提出,并(bing)詳(xiang)細演(yan)示解(jie)(jie)(jie)答。

  演示前一天,與客戶(hu)信息科長再溝通過,并大致獲取使用(yong)部門關(guan)心(xin)的問題,做好匯總演示。

  原(yuan)計劃會有專業(ye)的(de)技術專業(ye)參與的(de),可(ke)惜支(zhi)撐的(de)售前技術沒(mei)有比我(wo)來多久,也就(jiu)2個月(yue)的(de)新人(ren),個人(ren)比較(jiao)擔憂,也就(jiu)把(ba)前期客戶溝通的(de)信息拿出來一起討論。

  1.產品賣點、特色、專(zhuan)利(li),有那些(xie)?

  2.公司實力?

  3.能否以實施過的案例來詳細說(shuo)一遍?

  果然,得到的(de)答案和我想的(de)一樣(yang)。

  回復如下:

  1.產品(pin)賣點、特色(se)、專利,其實每個(ge)廠商(shang)都一(yi)(yi)樣(yang)的(de),實現功能不(bu)一(yi)(yi)樣(yang)而(er)已(yi);而(er)且我(wo)也沒接觸過(guo)競品(pin)的(de)產品(pin),真不(bu)知道有什么(me)賣點或(huo)者特點的(de)。專利就是那兩(liang)個(ge)了(le)(le),簡單說下(xia)就可以了(le)(le)。不(bu)如我(wo)實際的(de)把PPT演(yan)示(shi)一(yi)(yi)遍更好了(le)(le)。

  2.公司實(shi)力。我也剛來不久,如果真要(yao)說(shuo)(shuo)實(shi)力,其他幾家(jia)比(bi)我們實(shi)力更強,這個還(huan)是你說(shuo)(shuo)吧。

  3.我(wo)剛來不久,真沒接觸過實(shi)際案例(li),說說PPT還(huan)可以,但是對于業務流程我(wo)也(ye)不熟悉,如果(guo)我(wo)這(zhe)樣說,使用單位一(yi)問我(wo),就會露餡的,這(zhe)樣做不好(hao)。

  還好一切(qie)在計(ji)劃中,高層的(de)授權也拿(na)到了,都得聽我的(de)`,要做的(de)就是把售前壓榨(zha),給售前重新換一個腦袋(dai)。

  用八大掃描方法,自身優勢、缺點,競(jing)品優勢,市調(diao),隱藏(zang)缺點。

  單爆每個問題,再細分。經(jing)過包(bao)裝后,演(yan)示(shi)煥然一新。

  1.產品賣點、特色(se)、專(zhuan)利。

  賣點、特色就是人性化,是基(ji)于全國(guo)300個客戶實施經(jing)驗(yan)總結(jie)出(chu)來的。

  這些都是我強(qiang)迫售前(qian)全(quan)場演示過(guo)之(zhi)(zhi)后,再結合(he)我之(zhi)(zhi)前(qian)在前(qian)端(duan)客戶交流匯(hui)總(zong)信息(xi)再提煉出(chu)來的(de)特(te)點(dian),經(jing)過(guo)語言的(de)包裝。其(qi)名(ming)日:人性化。全(quan)國案例實施經(jing)驗得出(chu)的(de)。

  實(shi)際(ji)嘛!雙擊按(an)鈕(niu)的(de)位(wei)置調(diao)整,顯示(shi)框的(de)橫(heng)豎顯示(shi),界面(mian)的(de)配(pei)色,操作(zuo)習(xi)慣(guan),窗口備忘錄功(gong)能,架構特點。

  類(lei)(lei)似(si)的賣點、特色,我提出3類(lei)(lei)。要求按每個類(lei)(lei)別,記錄下(xia)來,用案例(li)包裝好。

  如:我(wo)司(si)(si)做A客戶時(shi),A客戶顯(xian)示框是橫排(pai)(pai)顯(xian)示,每行多少個顯(xian)示,實際上豎排(pai)(pai)的(de)顯(xian)示效(xiao)果會(hui)(hui)更好(hao),因(yin)為軟件會(hui)(hui)在PAD和(he)手持終端使用同一(yi)個客戶端,在實際臨床應用中我(wo)們發現,使用人員只需看第一(yi)排(pai)(pai)主要藥方即可,如需查詢(xun),都(dou)會(hui)(hui)在PAD上實現。如此細節優化(hua),我(wo)就不一(yi)一(yi)列舉,但是我(wo)司(si)(si)提供給每個客戶的(de)都(dou)是匯聚的(de)行業精華,并為客戶流(liu)程所定(ding)制的(de)服務。

  2.公司實力?分硬件、軟件(服務)。

  聯想定制(zhi)或者伙(huo)伴,SAP行(xing)(xing)業核心伙(huo)伴,為(wei)此,年(nian)初我們再(zai)北京做了(le)一(yi)個專(zhuan)場會(hui)議(yi),邀請了(le)行(xing)(xing)業專(zhuan)家XX等等參與。

  并(bing)且與國(guo)(guo)內、國(guo)(guo)外高大上(shang)學校建(jian)立(li)技術中心(xin)。去年(nian)底(di)某知(zhi)名風投(tou)企業(ye),追投(tou)我(wo)(wo)司(si),成為(wei)其本(ben)行業(ye)唯一(yi)(yi)合作公司(si),第二(er)輪(lun)融資超過1億。本(ben)行業(ye)屬于(yu)新行業(ye),實(shi)(shi)施經驗重(zhong)要(yao),但是服(fu)務(wu)(wu)更加重(zhong)要(yao)。我(wo)(wo)司(si)全國(guo)(guo)建(jian)立(li)6大區,實(shi)(shi)現本(ben)地化服(fu)務(wu)(wu),人員配備情(qing)況如何等。(一(yi)(yi)般都(dou)是1、2個銷售跑(pao)一(yi)(yi)片天,技術支持為(wei)零,故(gu)意突(tu)出服(fu)務(wu)(wu)為(wei)賣點(dian)。實(shi)(shi)際(ji)我(wo)(wo)們技術也沒有,但是后期會爭取(qu)弄一(yi)(yi)個技術做到本(ben)地化,差異(yi)化,講(jiang)究服(fu)務(wu)(wu)才是核心(xin)競爭力)

  3.能否(fou)以實施過的案例(li)來詳細說一遍(bian)?

  因為擔心以實際案例來說,業務(wu)流(liu)程不熟悉,售(shou)前(qian)會被使用人員問(wen)倒,另外(wai)我本人對業務(wu)流(liu)程屬于了(le)解(jie)的(de)情況,無法拿上臺面說事,對售(shou)前(qian)的(de)業務(wu)流(liu)程挑不出刺來,外(wai)加與客(ke)戶溝通的(de)時(shi)候了(le)解(jie)到的(de),一(yi)時(shi)不會是無法理解(jie)透徹(che)業務(wu)流(liu)程的(de)。

  因此選擇(ze)了(le)PPT結合實際操作的模式(shi),結合案例(li)來說,但又不局限(xian)一(yi)個(ge)案例(li),穿插幾個(ge)案例(li)。業務流(liu)程不熟(shu)悉(xi),可借(jie)題發揮,既贊(zan)揚(yang)客戶(hu)流(liu)程的規范性(xing)(xing),也展示我(wo)們(men)能力、人性(xing)(xing)化服務。一(yi)石二鳥,妙!

  最(zui)終演示效果很(hen)好,能看到使用(yong)人員想馬上用(yong)上的激(ji)動表情。

  回到公司給售(shou)前打了一針雞(ji)血!

  1.期望你將今天(tian)客戶問到,把你一瞬間難(nan)倒的(de)問題匯(hui)總,另(ling)外是今天(tian)交流之后,覺得(de)算是賣(mai)點的(de)記(ji)錄(lu)下(xia)來(lai),發個郵件給我們(men)。

  2.本次演示,客戶提到(dao)的(de)問題(ti)我都(dou)一(yi)一(yi)記(ji)錄,當中(zhong)還有我不明白的(de)問題(ti)。其中(zhong)還有一(yi)些是競品公(gong)司給客戶宣傳洗腦(nao)的(de)優(you)點。我會先(xian)發郵件(jian)(jian)給你,你用技術角度(du)去解(jie)答好回我個郵件(jian)(jian)。我會用銷售(shou)的(de)角度(du)去包裝好給你的(de)。

  在此(ci)之(zhi)后,1個客(ke)戶提出10個問題,我們一(yi)一(yi)解答并且(qie)美其(qi)名日,大(da)量案例總結出來(lai)的實施經驗,給客(ke)戶是(shi)專業有(you)能(neng)力的感覺。接觸了10個客(ke)戶之(zhi)后,你有(you)足(zu)夠能(neng)力出書了!

  《售前-客(ke)戶(hu)交(jiao)流100問》,這個是你(ni)能(neng)(neng)力的(de)體現,你(ni)的(de)議價能(neng)(neng)力就(jiu)出來了,公(gong)司能(neng)(neng)有誰不知(zhi)道你(ni)的(de)能(neng)(neng)力呢?!

  以上(shang)是對私的好處。對公你的貢獻才大。

  一般競(jing)品公(gong)司銷售在前,我(wo)們100問解決了,轉化為100個人(ren)性化特點,客戶被我(wo)們完(wan)全洗腦了,會拿(na)著我(wo)們的標準去(qu)評估競(jing)品公(gong)司!

  有幾個銷售懂售前(qian)技術(shu),又有幾個售前(qian)同銷售話術(shu)?

  你,你實在(zai)太牛了!

銷售工作總結15

  一、手機銷售經過

  首先就是(shi)要(yao)正確(que)的(de)(de)去看待這(zhe)(zhe)個工(gong)作,我(wo)(wo)從(cong)事(shi)(shi)手(shou)機銷售(shou)不是(shi)很久(jiu),但是(shi)我(wo)(wo)看到(dao)的(de)(de)很多(duo),很多(duo)的(de)(de)人就堅持(chi)不下(xia)(xia)去走了(le),這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)例(li)子很多(duo),主(zhu)要(yao)是(shi)因為(wei)自(zi)(zi)己(ji)沒有取得(de)什么(me)成(cheng)績吧,或許(xu)覺(jue)得(de)自(zi)(zi)己(ji)不適合做(zuo)手(shou)機銷售(shou),這(zhe)(zhe)是(shi)一(yi)個關(guan)鍵的(de)(de)因素,我(wo)(wo)覺(jue)得(de)在(zai)什么(me)時(shi)候都要(yao)保(bao)持(chi)一(yi)點(dian)自(zi)(zi)信,不太過盲目,但卻(que)不失成(cheng)熟(shu),上半(ban)年來(lai)我(wo)(wo)一(yi)直在(zai)打磨自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)心(xin)(xin)態,不讓自(zi)(zi)己(ji)輕易(yi)地放棄,因為(wei)一(yi)件事(shi)(shi)情是(shi)不容易(yi)就能夠取得(de)成(cheng)績的(de)(de),半(ban)年的(de)(de)時(shi)間我(wo)(wo)雖然沒干出很優秀的(de)(de)業(ye)績,但是(shi)我(wo)(wo)沉淀了(le)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)心(xin)(xin)態,那顆浮(fu)躁的(de)(de)心(xin)(xin),靜了(le)下(xia)(xia)來(lai)這(zhe)(zhe)是(shi)難得(de)珍(zhen)貴(gui)的(de)(de),現(xian)在(zai)今后我(wo)(wo)都還會(hui)繼(ji)續(xu)保(bao)持(chi)。

  半(ban)年來的(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)機(ji)銷(xiao)售太多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)失敗了(le),在(zai)剛(gang)剛(gang)到xx專賣(mai)店的(de)(de)(de)(de)(de)'時(shi)候,我(wo)就在(zai)盲目的(de)(de)(de)(de)(de)推銷(xiao)手(shou)機(ji),沒有(you)(you)一個(ge)流程,沒有(you)(you)一個(ge)正確的(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa),因為(wei)(wei)完全是(shi)(shi)一個(ge)新手(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)狀(zhuang)態(tai),我(wo)這(zhe)(zhe)樣(yang)主狀(zhuang)態(tai)保持了(le)一個(ge)月,其實(shi)是(shi)(shi)完全沒有(you)(you)效(xiao)率的(de)(de)(de)(de)(de),這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)方式是(shi)(shi)不(bu)可取的(de)(de)(de)(de)(de),因為(wei)(wei)我(wo)就是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)一臺手(shou)機(ji)沒有(you)(you)賣(mai)出去(qu),沒有(you)(you)目的(de)(de)(de)(de)(de),沒有(you)(you)方法(fa),剛(gang)開(kai)始也就是(shi)(shi)最(zui)受打擊的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候,我(wo)覺得很多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)機(ji)銷(xiao)售,就是(shi)(shi)在(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)時(shi)候奔潰的(de)(de)(de)(de)(de)心態(tai),在(zai)工作中不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)思(si)考問題,消費者了(le)細節想清楚了(le),主要還是(shi)(shi)需求,這(zhe)(zhe)樣(yang)以來才(cai)(cai)有(you)(you)用,才(cai)(cai)會有(you)(you)效(xiao)率。

  二、學習不能落下

  在(zai)推銷(xiao)手機的(de)同時自(zi)己(ji)也需要(yao)不斷的(de)學(xue)習(xi),因為手機這個東西,更(geng)新的(de)太快,要(yao)走在(zai)行(xing)業的(de)前面(mian),才能(neng)夠在(zai)工(gong)作的(de)時候(hou)更(geng)加自(zi)信,這是(shi)一個老手機銷(xiao)售告訴我的(de),我一直(zhi)在(zai)不斷的(de)學(xue)習(xi),我經常會去注定(ding)的(de)了解這種(zhong)手機的(de)對比,分(fen)析彼此(ci)的(de)優劣之處,不是(shi)說一點(dian)用沒有,在(zai)推銷(xiao)手機的(de)'時候(hou),自(zi)己(ji)能(neng)夠講出各種(zhong)手機的(de)好壞,這才是(shi)權(quan)威(wei),消費者(zhe)一般是(shi)愿意跟這樣(yang)的(de)手機銷(xiao)售打交道的(de)。

  半年來自(zi)己進步了(le)很(hen)多,感受到了(le),但是不容驕(jiao)傲,一名優秀的手機銷(xiao)售要做的很(hen)多,接下來更加需要努力。

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